По инициативе Новосибирской транспортной прокуратуры авиакомпания «Сибирь» привлечена к административной ответственности за нарушение сроков рассмотрения претензии. «Сибири» пришлось заплатить штраф.

Новосибирская транспортная прокуратура по обращению гражданина провела проверку исполнения законодательства о защите прав потребителей. Установлено, что в мае 2024 года заявитель обратился в авиакомпанию «Сибирь» с претензией о возврате денежных средств за неиспользованную воздушную перевозку по медицинским показаниям по маршруту Москва – Новосибирск – Благовещенск.

Претензионная комиссия АО «Авиакомпания «Сибирь» дала ответ с нарушением установленного законом срока рассмотрения обращения потребителя авиационных услуг.

Транспортная прокуратура руководству авиакомпании внесла представление об устранении нарушений закона. В результате права пассажира на получение выплаты авиакомпанией восстановлены.

«По инициативе транспортной прокуратуры юридическое лицо привлечено к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст.14.4 КоАП РФ «Оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания населению услуг, совершенное повторно», с назначением наказания в виде штрафа в размере 30 тысяч рублей», – говорится в сообщении Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.