Тындинец заказал встроенную кухню, но вскоре столешница около мойки вздулась. Потребитель обратился к изготовителю с претензией, но тот её отклонил и посоветовал обратиться в суд.

Потребитель последовал совету, а управление Роспотребнадзора по Амурской области вступило в судебный процесс, чтобы дать заключение для защиты прав клиента.

В ходе судебного разбирательства изготовитель отказался от проведения экспертизы. Также он не смог представить доказательства того, что потребитель был ознакомлен с правилами эксплуатации столешницы и нарушил их.

Суд принял решение взыскать с изготовителя неустойку за нарушение сроков выполнения работ по устранению недостатков в размере 184 700 рублей (равных стоимости кухни), компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 97 350 рублей, сообщили в Роспотребнадзоре Амурской области.