Амурчанин, заказав на виртуальной торговой площадке домашний кинотеатр, получил бракованный товар. Продавец не захотел возмещать ущерб, и тогда в дело вмешался амурский Роспотребнадзор.

Желаемый лазерный кинотеатр обошёлся мужчине в 184 094 рубля. Но уплатив их и дождавшись доставки, покупатель разочаровался: обнаружился неустранимый недостаток. Пришлось оформлять возврат, за который покупатель заплатил 6 701 рубль. Мужчина потребовал, чтобы эти расходы продавец взял на себя. Спустя некоторое время деньги за товар покупателю возвратили, а за его возврат – нет. Переписка затянулась, и амурчанин обратился за поддержкой в Роспотребнадзор, который выступил в защиту прав потребителя.

В итоге речь пошла не только о возврате средств, но и о выплате неустойки. Суд вынес решение о том, что продавец обязан вернуть покупателю средства за отправку товара – 6 701 рубль, неустойку за неисполнение требований – 68 114 рублей, судебные расходы – 13 000 рублей, компенсацию морального вреда – 10 000. Всего – 104 516 рублей. Также продавцу вынесен штраф на 45 758 рублей, сообщает амурский Роспотребнадзор.