Каждая вторая женщина периодически задумывается о том, чтобы начать свое дело, а не работать на кого-то. Но как это сделать? С чего начать? Нужен ли стартовый капитал? Эти вопросы три года назад задавала себе Ольга Москальчук, основательница сети корейской косметики Beauty House. О том, как найти свою нишу, где брать силы в кризис и почему команда – это самое важное в бизнесе, читайте в нашем материале.
С чего начать?
– До того, как я начала создавать свой бренд, у меня не было никакого опыта в бизнесе. Более того, я типичный госслужащий, человек системы, меня так воспитывали. С детства родители видели меня юристом, поэтому после школы, конечно же, я поступила на юридический факультет и параллельно на второе высшее – переводчик.
Училась я очень хорошо, закончила с красным дипломом. И конечно же, видела себя в будущем юристом, работающим в суде. Все мы, заканчивая учебу, думаем, что нас везде ждут. Именно поэтому после университета уехала в Самару, город-миллионник. Куда работать? В суд! Но меня никто там не ждал, зарплата не радовала. В этот момент как раз мы стали общаться с будущим мужем, и он уговорил меня вернуться в Благовещенск.
Приехав в родной город, я устроилась в суд. Но работа в суде практически круглосуточная, а моего супруга это не устраивало. Тогда он и предложил мне открыть свое дело. Но у меня в голове всегда сидело – я госслужащий, из меня предприниматель не получится. Он очень долго со мной боролся, но я никак не могла понять, чего хочу.
И первое, что нужно сделать, прежде чем начать работу над своим бизнесом, определиться, что хочется именно тебе. Здесь я исходила из простого, какую сферу своих нужд (то, чего не хватает именно в этом городе) можно перекрыть, при этом помочь другим людям.
У нас город торговый и всего очень много. Сначала я думала стать семейным юристом, но поняла, что это не мое. После размышляла о качественном нижнем белье, но в итоге решила остановиться на корейской косметике, так как сама постоянно ею пользовалась.
Во многом прийти к этому мне помог мой муж. То есть не стесняйтесь спрашивать у других, ищите того, кто вам подскажет. Без дельных советов я бы никогда не решилась начать свое дело. Я сама прошла через многое и могу помочь, если кто-то попросит меня о помощи, достаточно просто написать. Сначала для меня было как-то глупо, что я буду торговать косметическими масками для лица, юрист с красным дипломом. Но чем больше я об этом думала, тем сильнее понимала, что попробовать стоит.
Что делать после определения ниши?
– Когда я задумалась о своем магазине корейской косметики, она была еще не так популярна в Благовещенске. И здесь уже важно определить, а нужно ли это другим людям также как тебе, получится ли решить их боли/задачи.
Магазинов корейской косметики в городе на тот момент было немного, поэтому я все заказывала через кого-то, бегала в пункты выдачи. И тогда я решила, что открою свой магазин в Благовещенске, который будет уютным и красивым. Я досконально разбиралась в косметике, проанализировала рынок.
Тогда ТЦ «Ледяной» представлял собой для меня наиболее приемлемый вариант, поэтому было решено там открыть свой первый отдел. Также решила, что буду вести Инстаграм, для этого специально отучилась. Но продавать с Инстаграма я не планировала, поэтому копила деньги на магазин. Важно также не скупиться на рекламу. Я перед открытием вложила в нее хорошие деньги, также специально наняла видеографа, который снял открытие магазина, организовала скидки первым покупателям. Нужно продумать от и до все то, с чего начнется ваше дело.
Как сделать первую закупку товара?
– Раньше найти поставщиков было очень тяжело. Я целыми днями сидела в различных группах, искала в интернете, читала форумы, знакомилась с нужными людьми. Нашла несколько посредников, закупилась. Теперь же поставщики сами ищут клиентов, их стало очень много. Найти поставщика сейчас не проблема, особенно в корейской косметике.
За три года, что существует мой бизнес, я несколько раз ездила в Корею, чтобы самой посмотреть на производство косметики. Важно жить этим. Также нужно понять для себя, а получится ли развивать это дело, и не потухнет ли интерес. Открыть бизнес – это лишь половина дела. Все самое интересное начинается уже после открытия.
Как набрать команду?
– Первые 1,5 месяца я работала сама, но искала продавцов очень долго. Первая девушка просто проходила мимо магазина и увидела на стекле объявление. Я искала любого, кто согласится, не могла позволить первое время большую зарплату. Обучила первого продавца, и сразу после стажировки она ушла. Беру второго – она тоже не стала работать. Тут пришла третья девушка, я была в отчаянии, взяла ее сразу, обучила. Она отработала 5 месяцев и уволилась.
Целый год в магазине была текучка, я постоянно из-за этого расстраивалась. И после этого ко мне пришла моя Татьяна, которая стала мне опорой, я даже чему-то у нее училась. Когда дело пошло в рост, я поняла, что персонал – это один из ключевых моментов успешного бизнеса. Хорошие сотрудники мотивируют. Сейчас у меня восемь продавцов и два помощника. Последний раз, когда набирала персонал, было очень много резюме, больше 100. Отобрали, конечно же, всего несколько. Все сотрудницы проходят обучение, они хорошо разбираются в косметике. Учебу мы проводим каждый месяц. Мои продавцы имеют дипломы государственного образца «косметолог-эстетист».
Я стараюсь поддерживать свой коллектив и сплотить его. Именно поэтому на все корпоративы я также приглашаю сотрудниц из Свободного и Белогорска, где также есть наши точки. Мы вместе ходим на фотосессии, в кафе, выезжаем на турбазу. Когда человек чувствует, что он в команде – работать проще.
Как выживать в кризис?
– Когда началась вся эта ситуация с коронавирусом, я боялась, что продажи упадут, но у меня была большая поддержка – мои девчонки, мой коллектив. Они согласились работать, помогали в организации доставки. Мы просто собирали заказы и развозили по городу. Оборот оказался больше, чем я ожидала! Мы наконец-то открыли наш сайт, он работает, там представлен весь ассортимент. Это еще раз подтверждает, что коллектив поможет в любой сложной ситуации, даже в кризис.
Можно ли сейчас открыть бизнес?
– Если вы действительно этого хотите, можно и даже нужно! Я считаю, что можно заниматься любым делом и стать в нем лучшим. В сферах, где большая конкуренция, будет сложно. Но можно же быть лучшим, делайте ориентир на сервис. Например, сейчас корейской косметикой занимаются многие, но если вы тоже хотите – пробуйте! Но помните, что это требует постоянного внимания.
Я не могу даже сказать, находится ли корейская косметика на пике или только к нему подбирается. Но она точно не в упадке.
Также не рекомендую распыляться и заниматься несколькими делами одновременно.
Важная часть – отзывы и обратная связь. Мы реально стремимся помогать людям. И когда люди приходят с благодарностью, это дает силы и эмоции.
Деньги – это, безусловно, то, ради чего бизнес создаётся, но это не единственное. Бизнес должен женщину вдохновлять и дарить радость от благодарности клиентов, от их счастливых улыбок на улице. И тот, кто скажет, что это просто коммерция, прикрытая красивым словцом, явно не ощущал этой радости, когда тебе искренне говорят: «спасибо за ваш труд, за то, что делаете нас красивыми», и не понимает, как она мотивирует человека.
Купить корейскую косметику можно по адресам:- г. Благовещенск:
- ТРЦ «Острова», вход с Эйфелевой башни, прямо по центральной лестнице. Тел: +7 914 581-31-99
- ТЦ «Ледяной», 2 этаж, сек. 28. Тел: +7 914 609-29-01
- г. Белогорск:
- ТЦ «Москва», 2 этаж, сек.12. Тел: +7 914 048-54-57
- г. Свободный:
- ТЦ «ЦУМ», 2 этаж, сек. 213 (напротив спортивного питания). Тел: +7 914 580-17-38
- Сайт: www.beautyhouse.shop
- Инстаграм: @beauty_house_store_
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
