Глава Благовещенска побывал 27 декабря на 5-й стройке. Там вышел из строя кабель, и несколько улиц остались без света. Об этом рассказывал Amur.life.
К вечеру ситуацию исправили. Свет в домах горожан появился.
«К сожалению, зимой аварии не редкость, особенно в частном секторе. Значительно растет нагрузка на сети, во многих домах электрическое отопление. Вмешаться в ситуацию пришлось из-за информационного вакуума, в котором оказались жители, пояснил мэр. – Они не смогли оперативно выяснить, почему остались без электричества и, самое главное, когда его подключат. В диспетчерской АКС не отвечали на звонки. Подобные жалобы получаю регулярно.
Сегодня в очередной раз провели разговор с руководителем АКС. Константин Куликовский заверил, что в новогодние праздники к обращениям жителей будут относиться максимально внимательно и оперативно принимать необходимые меры.
Искренне надеюсь, что руководство АКС наконец поймет, что коммуникация с жителями такая же обязательная и не менее важная часть работы, как и обеспечение города ресурсами. Обработка большого количество обращений – исключительно внутренняя проблема АКС».
Олег Имамеев посоветовал сотрудникам АКС, когда у них не получается справиться с проблемой и своевременно проинформировать жителей, организовать еще один или многоканальный телефон и набрать дополнительных операторов.
В заключение мэр обратился к благовещенцам: «Уважаемые благовещенцы, в том случае, если в период новогодних праздников произошла коммунальная авария, возникли другие проблемы в сфере ЖКХ и вы не можете дозвониться в диспетчерские АКС (49-47-21, 49-47-22, 22-07-17), звоните в нашу Единую дежурную диспетчерскую службу 202-112. Как и по любой другой экстренной ситуации. Горячая линия ЕДДС работает 24/7».
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
