Продавец некачественной обуви заплатил в три раза больше из-за отказа добровольно удовлетворить требования потребителя. Права покупателя защитил амурский Роспотребнадзор.
Потребитель приобрел туфли для своего ребенка. В течение предусмотренного законодательством РФ гарантийного срока — 30 суток – у туфли отсоединился ремешок. В адрес продавца некачественного товара направили претензию, на которую не последовало ответа. Потребитель обратился в суд. Управление Роспотребнадзора по Амурской области вступило в судебный процесс для дачи заключения в целях защиты его прав.
Решением суда исковые требования управления удовлетворены. В пользу потребителя взысканы денежные средства в размере 13 842 рубля, в том числе: 3 900 рублей — стоимость туфель; 1 950 рублей — штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; 3 000 рублей — компенсация морального вреда; 4 992 рубля — неустойка в размере 1 % за каждый день просрочки, сообщили в ведомстве.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
