Благовещенцы получили разъяснения от специалистов Wildberries по поводу платной доставки. Свои вопросы люди написали в разделе «Обращения» в приложении маркетплейса. Из полученного ответа следует, чтоинтернет-магазин проводит некое тестирование.
«Подскажите, на каком основании доставка в Амурскую область стала платной? Как рассчитывается стоимость доставки?» – поинтересовалась одна из клиенток маркетплейса, благовещенка Анна.
Девушке пришел ответ, что стоимость доставки никак не влияет на итоговую стоимость заказа, а при отказе от него деньги за доставку вернутся.
Также специалист уточнил, что стоимость доставки варьируется в зависимости от вида перевозки (самолетом или поездом) и что компания тестирует такой подход к отображению цены, чтобы все было еще прозрачнее.
Благовещенка изучила ответ, но не согласилась с тем, что стоимость доставки не влияет на цену. «Еще как влияет», – отметила Анна.
«Что значит стоимость доставки не влияет на итоговую цену заказа?! Ведь это не так. До оформления заказ, например, стоит 2 600, а после оформления с учетом доставки - 3 400. Как говорится, ничего непонятно, но очень интересно», - рассказала девушка.
Анна направила еще одно обращение и получила еще один ответ. У нее попросили прощения «за волнения», но понятнее ситуация от этого не стала.
Между тем издание Чита.ру, сообщавшее о том, что жители Забайкалья тоже обратили внимание на появление платной доставки, привело ответ пресс-службы компании.
«Мы тестируем новый подход к отображению стоимости доставки товаров в отдаленные регионы, в том числе в Забайкалье и ряде других регионов. Стоимость логистики будет отображаться отдельным пунктом в корзине при оформлении заказа. При расчете цены доставки учитывается не только регион, куда будет отправлен товар с ближайшего склада, но и габариты товара и тип доставки. Склады, подразумевающие хранение товара, находятся далеко от этого региона. Изменилось только отображение в корзине. В остальном все параметры покупки остались прежними», - такой ответ дала пресс-служба Wildberries.
В компании добавили, что после проведения теста проанализируют результаты и влияние на поведение покупателей и после этого будут принимать решение.
Как сообщал Amur.life, доставка заказов с маркетплейса Wildberries стала платной для жителей Амурской области. Люди сделали вывод, что сейчас заказ товаров на интернет-площадке не будет выгодным для дальневосточников.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
