Амурская область в силу своего географического положения и налаженных связей с Китаем является стратегическим регионом для крупнейшего частного банка России, а Благовещенск – замечательный город с большой перспективой. Об этом председатель Совета директоров Альфа-банка рассказал в интервью Amur.life. Олег Сысуев впервые побывал в Приамурье; поводом для визита стало подписание соглашения с правительством региона.
– Олег Николаевич, вы подписали соглашение с губернатором о сотрудничестве между Альфа-банком и правительством Приамурья. Расскажите, в чем суть этого соглашения и что оно дает банку и региону, его жителям?
– Подобного рода соглашения носят в большей степени декларативный характер. Если хотите, для нас как для крупнейшего частного банка – это такое разрешение на работу в регионе, штамп о том, что мы допущены здесь развиваться и что мы являемся сертифицированным администрацией области банком абсолютно во всех областях банковской детальности – это и работа с частными клиентами, с бюджетниками, работа со средним, малым и крупным бизнесом, участие в инвестиционных проектах. Немалое значение имеет то, что мы готовы развивать и социальные проекты здесь, мы чувствуем себя активными участниками местного бизнес- и социального сообщества. Это такой сертификат, и это для нас очень важно. Открою тайну, почему: как правило, бюджетная сфера и сфера, которая зависит от властей, в большей степени ориентирована на государственные банки, и эта косность еще присутствует. Так вот, этим документом администрация области говорит о том, что мы уравнены в правах с госбанками и с нами можно и нужно работать, в том числе бюджету и организациям, зависимым от власти и от бюджета.
– У вас уже есть совместные планы с властями Приамурья по реализации каких-то проектов в регионе?
– Крупные и значимые проекты обязательно появятся. В Альфа-банке есть крупные проекты, связанные с СИБУРом и Новатэком. Если раньше им было достаточно зарубежных банков, то сейчас они обратились к нам и являются нашими клиентами, и мы будем сотрудничать по развитию их проектов, которые, как мы знаем, даже находятся под патронатом президента Российской Федерации. Естественно, в большей степени нас здесь интересует фокус на сотрудничество с КНР, с китайской экономикой. Это одно из стратегических направлений, которое мы недавно выбрали для себя в банке. Мы получили разрешение на открытие двух филиалов в Пекине и Шанхае; мы являемся лидерами по сопровождению внешнеэкономической деятельности компаний, которые торгуют с Китаем. Являемся лидерами по цифровизации этой деятельности, так что для клиентов, которые хотят работать с Китаем, мы даем очень удобное и выгодное предложение. Также мы являемся лидерами по кредитно-депозитным схемам в юанях, и это все делает для нас неизбежным фокус на Амурскую область, на Благовещенск. Фокус на развитие здесь бизнеса.
– То есть можно сказать, что в этом смысле Приамурье – стратегический регион?
– Да, и прав был губернатор, который сказал, что мы в хорошем смысле обречены развиваться в этом направлении – не только Амурская область, но и вся Россия.
– Альфа-Банк планирует открытие филиалов банка в Пекине и Шанхае. Это будет интересно только для бизнеса или физлица тоже смогут пользоваться банковскими услугами?
– Мы рассчитываем, что это будут офисы универсального плана, в том числе они будут интересны для физических лиц, для компаний малого и микробизнеса, для крупных компаний. Мы получили рейтинг от крупнейшего китайского рейтингового агентства, и это говорит о том, что нас ждут большие перспективы.
– В своих интервью вы говорили, что при появлении в регионах такого живого, подвижного и очень технологичного финансового института, как Альфа-Банк, другие банки улучшают свои предложения. Как вы оцениваете ситуацию в Амурской области?
– Для меня сюрпризом оказалась такая активная конкурентная среда на банковском рынке в Амурской области. В других регионах этого зачастую не увидишь, в основном рынок делят 4-5 банков. Ну что ж, для нас это вызов, а мы привыкли к вызовам. Чем сильнее вызов, тем интенсивнее мы растем, улучшаемся, меняемся.
– Альфа-Банк знают как, пожалуй, самый прогрессивный и технологичный. Можете поделиться планами, чем банк удивит и порадует клиентов в ближайшее время? Какие еще новые направления бизнеса появились у банка?
– Все новое связано с улучшением клиентского пути, улучшением клиентского обслуживания, чтобы мы были удобны для клиента на каждом его этапе движения по жизни. И в этом смысле мы обладаем некоторыми преимуществами. У нас в Альфа-Групп есть компания – лидер розничной торговли, это X5 Group – российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик». Они собирается выходить в Амурскую область в конце 2024 года. Есть телекоммуникационная компания Билайн – у нас совместные программы лояльности, и мы собираемся воспользоваться этими явными преимуществами.
С точки зрения технологий. Думаю, никуда нам не деться, и мы начинаем использовать искусственный интеллект во всех его замечательных проявлениях, которые упрощают, улучшают жизнь человека. Это чат-боты, скорость обработки запросов, в том числе относительно принятия решений по кредитованию и других запросов, которые есть у клиентов. В этом смысле мы видим дефицит людского ресурса, что связано, конечно же, с демографической ямой и с серьёзной борьбой на рынке за этих людей. Мы развиваем сейчас глубокие связи с университетами в Российской Федерации, практически во всех субъектах, в том числе и здесь. Мы организуем кафедры, коворкинги и стараемся привлечь талантливую молодежь: обучить и потом предложить место работы. Это обязательно надо делать.
Конечно, такой «серебряной пули» нет, но мы считаем, что наши новые офисы формата фиджитал – это новое слово для банковского рынка, и мы будем масштабировать это. Мы пошли в города с населением меньше 50 тысяч человек, пошли в посёлки, и для нас это новое и важное; за счет этого у нас происходит бурный рост бизнеса.
– Как Альфа-банку удается оставаться одним из передовых в стране?
– Передовым и живым, я бы сказал, стихии не подвластным! (улыбается). За cчет того, что у нас понятные, долгие годы не меняющиеся акционеры. Это не публичные компании, где акционерами являются тысячи людей и неизвестно кто отвечает за успехи этой организации; это не государственный банк, где своеобразное отношение к собственности… Это частный банк с понятным набором акционеров-физических лиц, которые принимают активное участие в определении стратегии банка. Они не переставляют ноги менеджменту, но культура, философия, стратегия, видение, ответственность за бизнес, желание быть всегда в лидерах, быть впереди с точки зрения современных технологий – это все акционеры. Вот с чем связан успех нашего финансового института.
– А как удается поддерживать этот дух с течением времени, в чем секрет?
– Я иногда сам удивляюсь, что этот пропеллер у наших акционеров крутится и не замедляется. Это к вопросу о том, талантливым бизнесменом становятся или рождаются? Рождаются. Они родились предпринимателями. Это выдающиеся предприниматели, построившие выдающийся бизнес в различных отраслях экономики России. Вот и весь секрет успеха.
– Вы впервые в Благовещенске. Поделитесь вашим впечатлением о городе!
– Я перед отъездом говорил с одним из наших акционеров, он был ученым-экономистом, и я поделился с ним, что лечу в Благовещенск. Он сказал, что читал здесь лекции в 1978 году и что это ужасный город. Но я хочу вас поздравить – это абсолютно не так. Город замечательный. Река большая, на той стороне Китай, но не только. Я как человек провинциальный тоже могу сказать, что есть места, как и везде, но здесь есть свои абсолютные преимущества, своя прелесть. И погода сегодня нам помогла понять, что это замечательный город с большой перспективой.
– Спасибо за разговор!
АЛЬФА-БАНК,АО ИНН 7728168971 реклама
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
