Амурчанка проводила праздничные выходные, 9-10 мая, с внуком на даче. Но под влиянием мошенников, она стала совершать неадекватные действия. Ушла из дома, купила новый телефон, а родственников заблокировала. В конце концов пожилую женщину нашли.
9 мая в 16:00 женщине позвонил «сотрудник» Центрального Банка РФ. «Обеспокоенный управленец» переживал за состояние ее счетов, которые, по его словам, хотели увести неизвестные люди.
«После первых звонков бабушка пришла ко мне с телефоном и попросила помочь обновить приложение банка. "Сотрудник Сбербанка" связался с нами по видеовызову. По его просьбе мы нажали демонстрацию экрана, а потом посещали приложения Сбербанка, Госуслуги и Play Market. В приложении банка нас попросили осмотреться, пройти по вкладам и счетам – убедиться, все ли на месте. Затем мы перешли в Госуслуги. В данных паспорта нашли прикрепленный pdf файл с доверенностью, в которой указано, что моя бабушка доверяет все свои сбережения и личные счета какой-то женщине, – рассказал позже 9-летний внук пропавшей. – Бабушку стали пугать тем, что у нее начались серьезные проблемы, нужно срочно принимать решительные действия. Вежливый, вызывающий доверие человек из службы безопасности банка называл алгоритмы действий, которые у нас совершить никак не получалось (они заранее обречены на провал – говорят поисковики). Он очень часто нам перезванивал, спрашивал, получилось ли защититься.
Потом он спросил про какую-то синхронизацию. Снова был видеовызов с демонстрацией экрана. "Сотрудник банка" лично убедился в том, что телефон моей бабушки не поддерживает функцию бесконтактных платежей, что и стало основанием для покупки нового телефона. Человек на том конце провода был очень убедителен, говорил, что банк беспокоится о своих клиентах и что для банка выделить средства на покупку нового телефона – не проблема. Также они интересовались уровнем заряда батарейки, объясняя это тем, что на спасение счетов понадобится много времени и нужен заряженный мобильник. Такси приехало практически сразу. Маршрут быт спланирован заказчиком услуги до ближайшего ДНС, где бабушке осталось только заплатить за новый телефон».
Внук сообщил отцу о том, что они с бабушкой поехали на такси, которое за город вызвал «сотрудник» Сбербанка, готовый оплатить покупку нового телефона. Покупка была сделана около 18:00.
После того как внук позвонил отцу, бабушка отправила мальчика домой. На все вопросы родных звучал лишь один ответ: «Отстаньте, я не с мошенниками, а по работе. Не говорите ерунды…». А вскоре все родственники оказались заблокированы.
Продумывать стратегию поиска было необходимо крайне быстро, говорят поисковики «Грома». Они впервые искали человека, пропавшего при таких странных обстоятельствах. Ситуацию осложняло здоровье пожилой женщины: у нее стоит кардиостимулятор, поддерживающий ритмы сердца. Он мог подвести, не выдержав информационных атак. Ведь жертве мошенников выйти из-под их влияния непросто: сразу несколько человек концентрируют внимание объекта на вновь и вновь возникающих проблемах, не давая прийти в себя и здраво оценить происходящее.
Опрос соседей помог установить, что примерно в 20:00 амурчанка, уходя, оставила открытой настежь входную дверь, что-то записывала на листе бумаги и очень быстро спускалась по лестнице. Ушла она в неизвестном направлении. При осмотре квартиры приехавшие родственники не обнаружили документов – даже на квартиру! – и сбережений. Второпях женщина обронила в прихожей уже пустой кошелек.
«Телефонные аферисты "уводят" своих жертв подальше от дома, в некоторых случаях даже заводят их в соседние города. История закончилась хорошо: женщина найдена, она жива. Как только она перестала быть интересна мошенникам, то сразу вернулась домой. Но с полным непониманием, что же на самом деле произошло», – объяснили поисковики «Грома».
Говорить о том, выведены ли деньги со счета бабушки и какая у нее была сумма, родственники говорить не стали. Они написали заявление в полицию, сообщила Amur.life руководитель «Грома».
ПСО «Гром» опубликовал алгоритм действий на тот случай, если ваш родственник пропал в подобную ситуацию:
– об инциденте сообщайте сотрудникам дежурной части МВД, связывайтесь с горячей линией банка и мобильного оператора пропавшего человека;
– обеспечьте доступ в жилье, включите свет, откройте двери;
– обратитесь за помощью в ПСО «Гром» за помощью;
– осмотрите места, в которых можно переночевать (наличие электроэнергии и покрытие мобильной сети – обязательное условие);
– свяжитесь со всеми органами, структурами и др., уполномоченными проводить сделки по продаже, дарению движимого и недвижимого имущества.
Как отметили в пресс-службе Сбербанка, трансляция экрана позволяет злоумышленнику увидеть номера карт, суммы на счетах, коды в СМС от банка и получить доступ к личному кабинету клиента в приложении на своём устройстве.
Помните, что сотрудники банков не связываются с клиентами в мессенджерах. Нельзя демонстрировать по видеосвязи экран своего устройства незнакомцам, кем бы они ни представлялись.
Позаботьтесь о своих близких, чтобы они могли распознавать мошенников и противостоять им. «Кибрарий» - бесплатная онлайн-библиотека знаний по кибербезопасности от Сбера. Этот сайт помогает людям и компаниям защищаться от мошенников, а экспертам в сфере кибербезопасности быть еще успешнее в борьбе с ними. Здесь опубликована информация о самых актуальных мошеннических схема и способам противодействия им.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
