В 2023 году в тринадцати населенных пунктах Амурской области «Ростелеком» проложил оптические линии связи, три села полностью охватил новой инфраструктурой. Более пяти тысяч семей получили доступ к высокоскоростному интернету, а вместе с ним и возможность пользоваться современными цифровыми технологиями и сервисами. В этом году провайдер планирует в два раза увеличить охват оптическими сетями. В приоритете – частный сектор. Как сегодня развивается домашний интернет в регионе, что в тренде у амурчан и какие тарифы помогут семьям сэкономить на связи — в интервью с директором по работе с массовым сегментом Амурского филиала ПАО «Ростелеком» Татьяной Коршик.
— Татьяна Николаевна, как можно охарактеризовать отрасль связи в регионе сегодня?
— Отрасль активно развивается. Цифровизация становится всё более интеллектуальной, с применением технологий искусственного интеллекта. Это уже настоящее — в домах амурчан становится больше устройств, управляемых через интернет. Умные колонки, розетки, лампочки, кухонные приборы. И наша задача сделать так, чтобы все гаджеты, привязанные в домашней сети Wi-Fi, работали бесперебойно. Поэтому спрос амурчан на высокие скорости домашнего интернета стимулирует нас на модернизацию инфраструктуры и на строительство новой. Причем не только в городах, но и сёлах.
Еще одна тенденция — безопасность. Амурчане активно пользуются цифровыми сервисами, которые дают чувство безопасности и комфорта. Сейчас многие жилые комплексы сдаются сразу с цифровой начинкой: интернетом, видеонаблюдением, умными домофонами, умными шлагбаумами. Это те сервисы, которые позволяют управлять жизнью двора и дома через мобильные приложения. Амурские застройщики следят за развитием отрасли связи, знают о предпочтениях покупателей и стремятся удовлетворить их желания. И мы, конечно, в этом им помогаем. Также делаем акцент на качество обслуживания, на то, чтобы пользоваться цифровыми сервисами было удобно. Это внедрение чат-ботов, интерактивных карт, мобильных приложений. Сейчас молодому поколению проще написать в техподдержку, чем позвонить. И это мы тоже учитываем.
— Какие планы по развитию оптики в этом году?
— В этом году планируем вдвое увеличить охват оптикой домохозяйства в разных городах и селах, частный сектор в том числе. Мы серьезно на это нацелены. Расширяем географию присутствия технологии GPON. Например, в прошлом году доступ к ней получили более 1 300 амурчан. Это гигабитная пассивная оптическая сеть, которая позволяет подключить абонента к высокоскоростному интернету, цифровому телевидению, видеонаблюдению и другим цифровым сервисам по одному кабелю. Линия заходит прямо в дом. Такая технология гарантирует скорость интернета, которая указана в тарифном плане.
Вообще, для нас 2024 год — год частного сектора. Будем строить новые линии связи, охватывать новые частные дома по всей области. Хочу отметить, что и сами жители помогают нам. Соседи объединяются, составляют коллективные заявки, собирают подписи, чтобы в их домах появился именно наш интернет. В прошлом году мы таким образом реализовали проект в Чигирях, в Благовещенске – на улице Нагорной.
— Если говорить о тарифах — какие самые популярные у амурчан?
— В лидерах тарифы с несколькими сервисами сразу. С пакетными решениями можно существенно сэкономить на услугах связи. Например, тариф «Семейный». Если сейчас его подключить, то можно получить скидку в размере 50% на первые три месяца. Это порядка 700 рублей. Хороший бонус для семьи. В тариф входят безлимитный высокоскоростной домашний интернет, онлайн-кинотеатр Wink, и интерактивное телевидение. Этот тариф популярен в Благовещенске и округе, Свободном, Белогорске, Циолковском, Зее. Нравится амурчанам и пакетный тариф «Технологии развлечения. Хит сезона». Сейчас его можно подключить по акции и 30 дней пользоваться сервисами бесплатно.
— На что амурчане обращают внимание при выборе тарифов?
— Интернет — это базовая услуга, от которой зависит работа остальных цифровых сервисов, поэтому в первую очередь клиенты смотрят на скорость и на технологию подключения. Недавно был случай. Житель микрорайона Благовещенска пользовался интернетом другого провайдера, но его не устраивала скорость и стабильность соединения. Проще говоря, постоянно что-то вылетало, файлы долго скачивались и так далее. Обратился к нам. Мы изучили проблему, учли все пожелания горожанина, выбрали подходящую технологию подключения. Человек остался доволен, больше проблем с интернетом не испытывает. Кстати, в том доме на улице Кантемирова, где проживает наш новоиспеченный клиент, в 2023 году мы модернизировали свою инфраструктуру: установили новые гигабитные коммутаторы, которые позволяют жильцам выбирать тарифы с интернетом на скорости 200 Мбит/с. В целом в прошлом году мы установили порядка 700 гигабитных коммутаторов. Модернизация коснулась более 30 тысяч домохозяйств.
— Что особенного «Ростелеком» предлагает амурчанам? Какие сервисы есть только у вас?
— Телевидение и контент видеосервиса Wink можно смотреть сразу на пяти устройствах под одной учетной записью. Например, начали смотреть фильм на телевизоре, поставили на паузу и продолжили просмотр с телефона. Опция называется «Мультискрин». Есть программа лояльности «Бонус», ее участником может стать каждый клиент «Ростелекома». Чем больше услуг подключено к программе, тем выше статус участника, который позволяет быстрее накапливать и обменивать бонусы на скидки и подарки от нас и от компаний-партнеров: AliExpress, «М.Видео», «ЛитРес», «Л’Этуаль», «СберМегаМаркет» и т.д. Бонусы можно потратить и на оплату услуг связи. Возможности у нашей программы лояльности большие. Еще можно управлять видеосервисом Wink при помощи голоса — через умную колонку VК Капсула. Просто скажите Марусе, что сделать, и она включит вам нужный сериал или программу. Также наши клиенты могут оплачивать все услуги связи в одном приложении — это «Мой Ростелеком». В нем отображаются все услуги, подписки, тарифы, баланс. Там же можно оплатить, нажав на одну кнопку. Интерфейс понятный и очень удобный.
ПАО «Ростелеком»
ИНН 7707049388
Реклама
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
