Мэр Благовещенска Олег Имамеев отреагировал на жалобы горожан, которые не получают вовремя информацию об отключении воды в домах. Городские власти сделали вывод, что главная причина в отсутствии коммуникации между диспетчерскими службами. Глава города назвал это порывом в коммуникации.
По информации городской администрации, из-за несогласованных действий между диспетчерскими ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний жители амурской столицы не всегда знают, по какой причине в их домах отсутствует горячая или холодная вода.
В последние недели в чат-бот мэра Благовещенска Олега Имамеева стали поступать соответствующие жалобы от жителей. Чаще всего жалуются благовещенцы на то, что их не проинформировали вовремя о причинах отсутствия коммунального блага. В связи с этим мэр инициировал выездное совещание. На месте, где в феврале чаще всего находили дефекты на сетях, вместе с руководителем «Амурских коммунальных систем» обсудил сложившуюся ситуацию.
По словам главного управляющего директора ООО «АКС» Константина Куликовского, информируют жителей о порывах, работах, которые будут проводиться на сетях и какое время будет отсутствовать водоснабжение, диспетчеры управляющих компаний. Информацию им в свою очередь передают ресурсоснабжающие организации – «Единая теплоснабжающая организация», АКС. Кроме того, оперативно информация направляется в ЕДДС Благовещенска.
Именно благодаря слаженной работе диспетчерских жители города должны своевременно получать информацию. Но, как выяснилось, происходит это не во всех случаях.
«Мне приходят жалобы от благовещенцев о том, что водоснабжение отсутствовало несколько часов, а причину ни управляющая компания, ни ресурсоснабжающая организация так и не сообщила. Соответственно, я делаю вывод, что главная проблема – нарушение коммуникации между диспетчерскими. Кроме того, управляющие компании слабо информируют жителей. В Благовещенске уже несколько лет установлено правило: обо всех отключениях, перебоях, аварийных ситуациях управляющие компании должны оповещать жителей в общедомовых чатах. Оперативно. Кроме того, размещать на досках для объявлений, размещенных на МКД, объявления, которые будут отличаться от остальных: на желтых листах. В таком случае человек, когда заходит в подъезд, обратит внимание на листовку. Но придерживаются правила до сих пор далеко не все управляющие компании. Городскому управлению ЖКХ поручил проработать этот момент ещё раз», – рассказал во время выездного совещания мэр Благовещенска Олег Имамеев.
Всего с начала года, по информации городского управления ЖКХ, в Благовещенске на сетях водо-, тепло- и электроснабжения случилось два десятка порывов. Среднее время устранения нарушений на сетях водоснабжения – 20 часов, на сетях теплоснабжения – 5 часов 16 минут, с порывами на электросетях специалисты справляются в среднем за час.
«Мы можем сколько угодно говорить о ветхих сетях и оперативно устранять аварии. Но, пока не починим порыв, в коммуникации между диспетчерскими ресурсоснабжающих организаций и управляек, ничего не изменится. Заняться этим вопросом лично поручил руководителю АКС. ЖКХ города проконтролирует процесс. В противном случае – принимать звонки во время аварийных ситуаций и объяснять, что произошло и сколько продлится ремонт, будут сами начальники», – пригрозил глава города.
В городской администрации отмечают, что в последние три года порывы на сетях в областном центре случаются реже. По информации городского управления ЖКХ, в 2021 году на сетях теплоснабжения случилось 133 порыва, в 2022 году зафиксировали 176 случаев, в 2023 году – 109. На сетях водоснабжения: в 2021 году – 53, в 2022 году – 68, в 2023 году – 47 случаев.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
