Авиакомпания «Аэрофлот» приступила к тестированию нового сервиса, который позволит пассажирам перевозить своих питомцев в переноске или клетке на соседнем кресле в салоне самолета. На первоначальном этапе услуга будет доступна на собственных рейсах авиаперевозчика до 20 марта 2024 года, после чего будет принято решение о продлении работы данного сервиса.
Уточняется, что один пассажир сможет перевезти в соседнем кресле один контейнер с животным или птицей в любом классе обслуживания. Оплата за дополнительное место будет осуществляться по тарифу, применяемому для взрослого пассажира.
Контейнер разрешается размещать только на креслах у иллюминатора. В течение всего полета питомец должен оставаться в переноске. Кроме того, общий вес контейнера вместе с животным не может превышать 15 килограммов,
Перевозка животных в салоне самолётов «Аэрофлота» допускалась и ранее. Однако контейнер с питомцем необходимо было поместить под сиденье впереди сидящего пассажира, как ручную кладь. Закрепить его на кресло рядом было нельзя.
Максимальные габариты жёсткого контейнера – 50х30х30 сантиметров, полужёсткого – не более 50х32х30 сантиметров. При этом переноска должна позволять животному или птице вставать в полный рост и поворачиваться вокруг себя. Обязательна специальная ручка или петля, которая позволит плотно закрепить контейнер ремнём безопасности, сообщается на сайте компании.
Ожидается, что новая услуга будет востребована у владельцев небольших животных и птиц, и сделает авиаперелёты с питомцами более комфортными. Запрос на её предоставление можно оформить в офисе продаж, по телефону в контакт-центре, у агента по продаже билетов или на сайте авиакомпании непосредственно при бронировании или после оформления авиабилета. На стойке регистрации необходимо будет предъявить само животное, его контейнер, документ, предоставляющий право на перемещение питомца и подтверждающий, что он здоров (в качестве подтверждения здоровья пассажир должен предоставить отметку о клиническом осмотре). При этом в перевозке могут отказать, если предоставленная ранее информация о животном и его контейнере не соответствует действительности.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
