В Благовещенске в областной поликлинике в утром 4 декабря у регистратуры скопилась огромная очередь. Об этом рассказала одна из посетительниц медучреждения.
Женщина пояснила, что прописана в Благовещенске, однако если в городских поликлиниках нет определенных специалистов, то людей направляют в областную поликлинику. Так она отправилась на прием в понедельник, 4 декабря.
«Я туда часто не хожу, бываю раз в год, но такое увидела первый раз. Впереди меня в регистратуру стояли минимум 50 человек. Люди приходили с приема за повторными талонами, были и те, кто оформлялся на госпитализацию, хотя, по идее, они должны в стационар идти. Мы толпой, как в автобусе, стояли, потому что места нет. И пожилые, и беременные, все стоят, дышать нечем. Я записалась к врачу за две недели, и мне пришлось сначала всё равно брать карту и только потом идти к врачу. Почему их заранее не относят к врачам? Я слышала, что начали пропуска выдавать, решила пораньше пройти. Прием у меня был в 9:55, пришла в 9:15, а на этаж поднялась только в 10:30. Соответственно, если ты приходишь по времени, то ты не успеешь, и в итоге стоишь в очереди в регистратуру, а потом к врачу еще», – рассказала женщина.
Пациентка подчеркивает, что, несмотря на электронную запись, быстро пройти к врачу не получилось.
«Почему так людей мучают? Неужели нельзя порядок навести в регистратуре? А из районов приезжают, скорее всего без записи, и они идут в регистратуру. А мы, кто записался заранее, почему должны стоять в очереди за картами? Если бы их относили к врачу, не было бы такой толпы», – добавила амурчанка.
В пресс-службе АОКБ пояснили, что, если пациент длительное время не обращался за медпомощью, ему необходимо подтвердить личность через регистратуру.
«При направлении даже на предварительную консультацию в областную консультативно-диагностическую поликлинику необходимо завести амбулаторную карту. Для этого пациент, имеющий на руках электронное направление, выданное в поликлинике по месту жительства, приглашается в регистратуру к администратору. Эта процедура может понадобиться и в том случае, если пациент не обращался в АОКДП длительное время – для сверки данных и подтверждения своей личности», – сообщили в медучреждении.
Ранее в поликлинике в тестовом режиме попробовали внедрить новшество – систему с так называемыми пропусками. Люди пожаловались на очереди, так как сначала надо было получить его, а только потом идти на прием. В АОКБ рассказали, что это не пропуска, а приложения к направлению, где прописывается номер кабинета. Были выявлены недочеты, однако они будут проработаны, и система заработает в полном объеме.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
