Сотни российских туристов продолжают оставаться в Хэйхэ в надежде вернуться в Россию. Они связались с Amur.life и рассказали, что 4 ноября одно судно на воздушной подушке все же вывезло несколько семей с детьми. Остальные вынуждены за свой счет снимать гостиницы в неизвестности. Редакция публикует комментарии российских туристов.
«Мы прилетели в Хэйхэ 3 ноября. К часу дня приехали на таможню. Рассчитывали, что это будут теплоходы. Но нам сказали, что теплоход сел на мель. Обещали, что будет переправа на "пумах" 4 ноября. К 8 часам утра 4 числа мы приехали на таможню, там было огромное количество людей. Официальные органы комментируют, что там застряли около 100 человек, это неправда. Я сама видела заполненный зал - там человек 400, еще много людей уехали в гостиницы, так как им сообщили, что можно переправы не ждать», - рассказала благовещенка.
4 ноября женщина простояла в общей очереди на таможне с 8 до 11 часов дня. Ей повезло - с семьей они прошли.
«Всего одна "пума" в час ходила с российской стороны. Получается, 5 рейсов, насколько мне известно, совершила во второй половине дня. В "пуму" входит, наверное, 17-18 человек, потому что у всех багаж. Переехать смогли, наверное, человек 80-90 в лучшем случае. Мы видели, что часть пассажиров пропустили с детками маленькими. Перевозка была до 17 часов, - отметила горожанка. - Напряжение и отчаяние было неимоверным, многие говорили, что нас бросили. Ведь к нам никто не вышел от российской стороны! Самое интересное, что официальные власти говорят " у нас ледоход", но при этом с китайской стороны ходило 4 "пумы", они перевозили всех своих туристов без проблем. Может быть, стоило договориться с китайской стороной о какой-то аренде транспорта?»
В числе застрявших туристов было много иногородних. Им надо было лететь в Москву, Красноярск. Они опоздали на рейсы, и вынуждены были менять билеты со штрафами.
«Мы, туристы из Екатеринбурга. Давно планировали отпуск в Хэйхэ с тургруппой, летели 6 часов по дорогим билетам. 3 ноября просидели на 2 этаже до 14.00. Вежливые служащие речного вокзала сказав, что Китай закрыл свою таможню, вытолкали всех на улицу, пообещав, что 4 ноября пустят две "пумы". Турфирма предложила варианты гостиничных номеров за свой счёт. Цена на номера кусалась, заселяться пришлось. С утра 4 ноября количество туристов зашкаливало до состояния невместимости здания. С нашей стороны одна "пума" (вторая сломалась) после обеда вывезла рабочих на ту сторону и группу "крутых" реверсной зоной. Нам снова было отказано в переправе. Турфирма "Пилигрим-плюс" отправила нашу группу в очередные поиски жилья, попросив заявления на возврат денежных средств. В 17.00 харбинская группа была отправлена. Китай возил своих до темноты и по темноте. Осталось гадкое впечатление от всего этого безобразия в Благовещенском речном порту», - оставила комментарий жительница Екатеринбурга.
«Все еще тусуемся на таможне. С утра звонили в Благовещенский порт, оператор сказал, что вторую пуму не починили, будет ходить одна, людей с каждой минутой все больше, группу детей сегодня повели через китайский проход, потому что вчера наши соотечественники их чуть не задавили, никто не хотел их пропускать», - отметила туристка, написав из Хэйхэ.
«Мост же работает, почему нельзя вывести людей на автобусах? Если действительно сложная ситуация, надо вывозить!» - резюмировал читатель Amur.life. Некоторые туристы сообщили, что будут подавать в суд.
Как сообщала редакция, минэкономразвития Амурской области на сайте опубликовало разъяснения, что в связи с гидрологической обстановкой на пограничной реке Амур и переходом на осуществление перевозок судами на воздушной подушке ситуация с международными пассажирскими перевозками на направлении Благовещенск - Хэйхэ 4 ноября остается «непростой». Правительство Амурской области находится в контакте с китайскими властями в Хэйхэ для урегулирования возникающих вопросов. Перед планированием поездки фактическую информацию о возможности выезда заграницу необходимо уточнять в справочной службе ЗАО «Пассажирский порт Амурассо» по телефону в Благовещенске 59-57-64.
Роспотребнадзор озвучил контакты горячих линий для сообщений о фактах нарушения прав потребителей:
- телефоны отдела защиты прав потребителей: 8 (4162) 49-64-74, 49-64-73.
- телефон консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области»: 8 (4162) 49-42-14.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
