На аккаунт женщины из Вологодской области заказали 865 кремов на 200 тысяч рублей. За отказ от них она будет должна маркетплейсу Wildberries 86 тысяч рублей. Об этом написал паблик Baza.
На аккаунт Анастасии заказали кремы для лица, суставов и против грибка в количестве 250, 250 и 365 штук соответственно. Общая сумма заказа — 210 тысяч рублей. Причём товары должны поступить в пункты выдачи, находящиеся в Амурской области, хотя сама девушка живет под Вологдой.
Узнав о заказе, Анастасия позвонила в техподдержку. Сотрудница Wildberries спросила, приходили ли ей какие-нибудь подозрительные СМС с запросом пароля от личного кабинета или с предложением работы. Таких СМС не было. Поэтому Анастасии ответили, что это она сама заказала полтысячи кремов.
Клиентке также объяснили, что отказаться от товаров можно только в пункте выдачи или просто не забирать их в течение 15 дней. Однако по новым правилам площадки за отказ по каждому товару спишется плата за его доставку обратно на склад — по 100 рублей за позицию. То есть Анастасия после 14 июля окажется должна Wildberries 86 500 рублей.
Причём удалением данных карты из аккаунта проблему не решить. В поддержке Анастасии заявили, что информация о картах таким образом не стирается, а просто становится невидимой в личном кабинете.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
