Жертвами телефонных мошенников становятся не только пожилые люди. Немало и современных людей с высшим образованием. Это и айтишники, и сотрудники банков, и журналисты. Они знакомы с основными схемами развода, знают, что на звонки с незнакомых номеров отвечать не надо. Но их все равно подлавливают. На чем, рассказала «Российская газета».
Кирилл М., 55 лет, журналист, сам периодически готовит новости на темы финансовой грамотности. Он поделился, что его «охватил страх потерять свои деньги: «(...) и в таком состоянии я как будто забыл о том, о чем сам же и писал. Что мошенники могут представляться сотрудниками полиции, ФСБ и т.д.». В итоге он перевел им 70 тысяч рублей.
Ксения Д., 47 лет, сотрудница государственного учреждения, образование – высшее психологическое. «Перевела мошенникам 5 миллионов. Причем часть из них взяла в кредит. (...) Помню, я не столько за свои деньги испугалась, сколько во мне сыграл гражданский долг. Надо помочь полиции разоблачить аферистов», – рассказала она. И добавила, что «действовала, как марионетка, как будто они меня на веревке вели».
София, 26 лет, сотрудница рекламного агентства. По ее словам, она знала о мошенниках все. «Читала, что они могут использовать даже методы НЛП». После звонка девушка пошла брать кредит и успела перевести им 300 тысяч рублей.
На вопрос, как ловят своих жертв телефонные аферисты, ответили специалисты колл-центра, УМВД и Ассоциации психологов.
Дмитрий Швецов, руководитель инфраструктуры Kaspersky Who Calls: «Мошенники постоянно совершенствуют свои схемы. , но методы психологического воздействия используют, по сути, одни и те же. (…) Человека ставят в ситуацию, в которой ему нужно принять решение здесь и сейчас. Чтобы у него не оставалось времени на критическое осмысление того, что с ним происходит, чтобы он быстрее сломался и совершил ошибку. (...) Для убедительности используют юридические термины, ссылаются на указы и статьи».
Владимир Молодцов, начальник управления уголовного розыска ГУ МВД по Свердловской области: «(…) Сколько в итоге жертв обмана получают назад свои деньги? Есть официальная статистика ЦБ – 3 %. Ситуация может измениться, когда сотовым операторам вменят в обязанность определять и обнародовать данные, когда звонят с подменных номеров. Кроме того, нужна куда большая ответственность банков. С одной стороны, в случае с мошенничествами они как бы ни при чем. Но в итоге они же оказываются бенефициарами, когда жертвы обмана берут кредиты и потом выплачивают их всю жизнь».
Георгий Амусин, председатель Ассоциации психологов и психотерапевтов Свердловской области: «У мошенников отличная психологическая подготовка. (…) Эти люди знают, как человека ввести в особое состояние доверия и владения им. Чтобы он действовал дальше по их схеме. Этих технологий нет в свободном доступе. В них заложен механизм влияния в обход человеческого сознания. У мошенников есть определенные схемы влияния, ведения диалога, есть особые голосовые тембры, через которые они воздействуют. Но аферисты специально ищут своих жертв. Обзванивают сотни, тысячи людей. (…) Увы, у части людей психологически нет возможности этому противостоять. Какой способ противодействия? Не разговаривать. А если уж заговорили, наберитесь смелости сказать "полицейскому" или "сотруднику ФСБ": "Скажите, куда мне подойти, в какой отдел, чтобы мы могли с вами поговорить лично"».
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
