7 декабря в администрации Благовещенска состоялось совещание с участием главы города Олега Имамеева и представителей ресурсноснабжающей организации, Единой теплоснабжающей организации (ЕТО) и управляющих компаний. Совещание транслировалось во ВКонтакте.
Поводом для встречи стали многочисленные жалобы от жителей города в связи с низкими температурами в квартирах. Днем ранее Олег Имамеев с представителем гордумы побывал в нескольких квартирах благовещенцев, которые сообщали в низких температурах в помещениях, после чего и решил провести совещание по этой проблеме.
«С начала отопительного сезона количество обращений на некачественное теплоснабжение остается на прежнем уровне, а по некоторым показателям растет. Существуют проблемы, которые на сегодняшний день решаются неэффективно. Пример: слабая работа диспетчерской ЕТО. Неоднократно обращались и диспетчеры ЕДДС в управление ЖКХ, что несвоевременно принимаются заявки по жалобам населения. Диспетчеры ссылаются на большое количество заявок. Не налажено взаимодействие ЕТО с теплосетевыми организациями, к примеру, с АКС. До сих пор существует отсутствие доступа на котельные. Жалобы идут со стороны ЕТО о том, что нет допуска. Хотя я лично с этой проблемой не сталкивался. Если обращаешься в диспетчерскую АКС, всегда доступ организуют, но такие доводы приводит ЕТО. Отсутствует объективная и своевременная информация о технологических нарушениях на сетях как на ТЭЦ, так и АКС. Это несвоевременная подача информации от диспетчеров. Во время недавнего сбоя на ТЭЦ также не было оповещено население, соответственно, пошло много жалоб о снижении температур в квартирах. После заявок ЕДСС начала обрабатывать жалобы. Насколько мне известно, сейчас ТЭЦ работает не так, как хотелось бы. Опять же не обладаем информацией в полном объеме, но я думаю, все согласятся, что это абсолютно ненормальная ситуация», – заявил заместитель мэра Благовещенска по вопросам ЖКХ Игорь Темнюк.
Также на совещании была названа одна из причин низких температур в квартирах благовещенцев. Это отсутствие в домах перепада давления.
«Перечень адресов, где нет перепада или он недостаточен, отслеживается. Мы плотно работаем с АКС, так как в большей степени этой связано с внутриквартальными сетями. Здесь еще важно указать на то, что в большой степени мы ориентируемся на температуру в помещении. 20-22 градуса, напоминаю, это нормальная температура. В угловых комнатах – 22, внеугловых – 20 градусов. Очень часто встречаем такие обращения, что у нас холодно, когда было 25 и стало 20 градусов. Там, где не достигает температура норм, мы работаем с управляющей компанией и АКС. Отсутствие регулировки в домах в городе есть. Паспорта готовности не все получили, еще раз говорим о том, что в домах с приборами учета, где отсутствуют паспорта готовности, вина за отсутствие перерасчета лежит на управляйке», – пояснил заместитель директора по сбытовой деятельности филиала «Амурская генерация» АО «ДГК» Евгений Киреев.
Также Евгений Викторович отметил важность получения управляющими компаниями паспортов готовности. Всего в городе этого паспорта нет примерно у 10 % управляющих компаний.
«За 10 последних дней жалоб поступило более 300 по отоплению. Здесь не только проблема в управляющих компаниях. На территории Благовещенска не могут быть виноваты быть только УК. Те меры, которые мы можем принять, принимаем. На горячую линию жилинспекции поступают обращения, которые решаются незамедлительно. Звоним в АКС, на ТЭЦ. Руку держим на пульсе, где можем, там регулируем», – отметила заместитель начальника государственной жилищной инспекции Амурской области Яна Фалько.
В ходе прямого эфира мэру доложили о проблемных адресах как представители ведомств, так и сами благовещенцы. Так, на Зейской, 212, амурчане жалуются на низкие температуры в квартирах и необходимости установки нового насоса. По словам Олега Имамеева, жалобы с данного адреса идут потоком.
Речь зашла и о доме 4 на улице Калинина. Там благовещенцы говорят о низких температурах в квартирах, хотя в прошлом году подобного не было. Здесь решается вопрос с АКС о переводе части района на другие сети.
В доме 39 на Чехова отсутствует перепад давления. Объема воды не хватает для нагрева. В качестве решения проблемы было предложено переподключить дом на другую ветку теплоснабжения.
На Кантемирова, 23/3, говорят о проблеме с параметрами давления в теплоузлах. Было озвучено, что 7 декабря на место выезжал специалист, но нарушений параметров не выявил. Также идет проверка обращения жителя дома 13 по улице Институтской, где сообщают о низких температурах в квартирах целого подъезда.
О низкой температуре сообщили и жители дома 66 по улице Пушкина. По мнению горожан, это связано со строительством рядом нового дома.
«В соответствии со схемой теплоснабжения, у нас действительно есть проблемные магистрали – это север и северо-запад. Мы об этом говорим не один год. Необходимые мероприятия назначены, и есть финансирование. Уже выполнены в этом году предпроектные работы, и в 2023 году приступаем к реализации работ по увлечению диаметров на головных магистралях. Адреса фиксируем, принимаем заявки. Говорить о том, что какой-то дом подключен и за счет этого снижаются параметры в соседнем, то, я думаю, в первую очередь это вопрос регулировки», – прокомментировал заместитель директора по сбытовой деятельности филиала «Амурская генерация» АО «ДГК» Евгений Киреев.
На совещании был поднят вопрос о доме 101 на улице Тенистой. Его планируют снова подключить к котельной РЖД, которая в настоящее время обеспечивает теплом только объекты железной дороги.
«Нами контролируется весь район, есть жалобы как по работе системы котельной РЖД, так и ТЭЦ. Тенистая 127: есть жалобы по нашему фонду. Это дома 101, 101А по улице Тенистой. В поиске решений совместно с АКС исчерпали все ресурсы по регулировке в доме, и, к сожалению, не видим иного выхода, как возврат на котельную РЖД. В ближайшее время, если котельная не запустится, будем с прокуратурой работать», – добавил Евгений Викторович.
При этом представитель котельной сообщил, что в настоящее время в работе только два котла и сама котельная не рассчитана на ту нагрузку, которая планируется при переподключении. Также он отметил нехватку работников на станции.
Недовольны качеством теплоснабжения жители домов 138 и 138/1 по улице Пограничной. Реконструкция сети была проведена только в доме 138. Одной из причин стало то, что в доме 138/1 некоторые жильцы на перемычках устанавливают арматуру и пытаются регулировать тепло на стояках. Житель закрывает кран у себя дома, а тот, кто выше находится, начинает мерзнуть, озвучили проблему на совещании. По данным адресам было принято решение провести проверку.
Еще одна проблема теплосетей Благовещенска – их бесхозность. Например, от этого страдают жильцы дома 93 по улице Северной, где часть теплосетей принадлежит «Благовещенск Строю», часть – АКС, а часть никому не принадлежит, из-за чего амурчане получают некачественную коммунальную услугу. Власти поручили заняться подготовкой документов о конкретизации принадлежности сетей.
Также представители ведомств подчеркнули, что перерасчет будет выполнен в том случае, если потребитель получал некачественную коммунальную услугу.
Подводя итог встречи, мэр Благовещенска остался недоволен работой, которую проводит ЕТО.
«По моему мнению, работа ЕТО на сегодняшний день как органа неудовлетворительна, это факт. Более 300 заявок в жилинспекцию. Но вы недостаточно организовали работу и недостаточно били к колокола в свое время: эту работу нужно было начинать в более ранний период, а не перед новым годом, и это еще морозы не начались. Я хочу сказать, что мы видим: работа идет, но того результата, который мы хотим видеть, пока нет. Предлагайте те решения, которые поспособствуют недопущению подобных ситуаций. Давайте будем работать комплексно», – подытожил глава города Благовещенска Олег Имамеев.
Ранее Amur.life сообщал, что недовольны температурным режимом жители дома 4/2 по улице Воронкова. Температура в некоторых квартирах держится на отметке 13 градусов.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
