Амурэнергосбыт напоминает частным клиентам о необходимости передачи показаний приборов учёта с 20 по 25 число каждого месяца. С помощью интерактивных сервисов Дальневосточной энергетической компании это можно сделать в круглосуточном режиме.
Один из таких сервисов – голосовая помощница «Алёна», которая круглосуточно с 20 по 25 число месяца принимает звонки по номеру 8-800-234-77-77 (звонок бесплатный). Ждать соединения с оператором или нажимать кнопки в режиме тонального набора теперь не нужно. «Алёна» умеет распознавать речь по ключевым словам и понимает, по какому вопросу к ней обратились.
Чтобы сообщить показания, достаточно произнести фразу «Показания». Сервис попросит назвать цифровой код, указанный в верхней части квитанции, и уточнит адрес проживания. Энергетики рекомендуют прослушивать вопросы «Алёны» до конца и называть большие числа по одной цифре. По одному звонку можно передать данные по всем счётчикам, указанным в квитанции ДЭК.
Также передать показания счётчиков с 20 по 25 июля круглосуточно можно другими дистанционными способами:- на сайте ДЭК на странице dvec.ru/pokazaniya (без регистрации);
- через личный кабинет на сайте www.dvec.ru;
- с помощью мобильных приложений «ДЭК ЕРИЦ Амурская область» и «ДЭК Тепловая энергия»;
- по SMS (электроэнергия) на номер 8-914-047-0000. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно указывать номер лицевого счёта и прибора учёта в соответствии с данными квитанции;
- с помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте www.dvec.ru);
- по электронной почте, указанной в квитанции.
Кроме того, в период приема показаний сообщить информацию о своем энергопотреблении можно также оператору контакт-центра по номеру 8-800-234-77-77 с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, в субботу с 9:00 до 17:00.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
