Обычный поход в магазин обернулся для благовещенки Светланы Черняевой скандалом. Жительница областного центра – инвалид-колясочник, и совершать привычные для многих действия, в том числе посещать магазины, ей помогает спаниель-проводник по кличке Груня.
На прошлой неделе женщина отправилась в ТЦ «Флагман». Там в специализированном отделе Светлана уже не в первый раз хотела купить сухофрукты и орехи. Однако в этот раз обслуживать ее отказались.
«У меня собака с сертификатом проводника. Она специально обучена, в магазинах себя прилично ведет. Но меня не пустили в магазин. Сказали, что с собакой нельзя. С собакой просто не стали обслуживать. До этого я была несколько раз, мне всё продавали, но был другой продавец», – рассказала Светлана Черняева.
По словам женщины, к ним подошел охранник, проверил сертификат на собаку и ушел, сославшись на то, что не имеет отношения к торговой точке.
Редакции Amur.life Светлана предоставила сертификат на своего четвероногого помощника. Документ подтверждает, что собака породы американский кокер-спаниель прошла курс специального обучения в автономной некоммерческой организации «Учебно-кинологический центр "Собаки – помощники инвалидов"» с 10 мая по 10 сентября 2019 года. Ей присвоили квалификацию «собака-проводник».
«Собака обучена подавать любые упавшие предметы, приносит по просьбе телефон, пульт, поводок, ключи, носки, обувь. Подаёт в магазинах упаковки с нижних полок. Умеет находить спрятанные или потерянные в снегу, траве или помещении ключи, поводок, варежки. Знает 4 постоянных маршрута, по которым водит маму: два магазина, сквер, собес. Из любой точки в радиусе 1 километра от дома может привести домой слабовидящего. Умеет звать на помощь. И ещё умеет считать до пяти», – рассказала Светлана.
Женщина добавила, что четвероногая помощница Груня помогает и ее незрячей маме – та использует собаку в качестве проводника.
Светлана стала инвалидом несколько лет назад. Женщине из-за тромбоза отняли ногу. Однако это не заставило благовещенку сидеть в четырех стенах: Светлана активно передвигается на коляске и костылях, водит машину, ведет активную жизнь. Собака Груня – верная спутница благовещенки, она сопровождает хозяйку и при посещении общественных мест.
Корреспондент Amur.life обратился в администрацию ТЦ «Флагман» с просьбой прокомментировать ситуацию. Там объяснили, что женщине отказали из-за внешнего вида животного.
«Она была с грязной собакой, поэтому не пустили. Это позиция непосредственно продавца в отделе, потому что у него продукты питания в открытом виде», – коротко прокомментировали в администрации торгового центра.
С юридической точки зрения собака-проводник является средством технической реабилитации, но исключительно для инвалидов по зрению.
«Законодательно закреплено понятие «собака-проводник». Но данная правовая категория введена только для инвалидов по зрению, соответственно, исключительно для них гарантировано право находиться в сопровождении собаки-проводника в любых помещениях, куда остальным вход с собаками закрыт. Правовой статус собак-помощников, или, как их ещё называют, собак-ассистентов, сопровождающих инвалидов-колясочников, к сожалению, в законе отражения не нашёл, хотя попытки включить соответствующие нормы предпринимались. И необходимость в таком регулировании стоит довольно остро. Часто собаки-ассистенты являются незаменимыми помощниками: помогают хозяевам передвигаться, одеваться, призывать на помощь в случае обострения заболевания. Но в силу отсутствия законодательного регулирования на текущий момент, пускать или не пускать инвалида-колясочника с его четвероногим сопровождающим, является всё же правом администрации организации, но не обязанностью», – прокомментировала ситуацию юрист Евгения Сидоренко.
Сама же Светлана Черняева недоумевает, почему ее не пустили с собакой в магазин, если с этим же животным она спокойно посещает, например, областную библиотеку и другие городские пространства.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
