В редакцию Amur.life обратился житель Благовещенска, который столкнулся с трудностями при получении справки о смерти близкого человека. У мужчины скончалась мама, и ему пришлось долгое время провести в морге, чтобы получить необходимую справку.
Ситуация произошла в марте 2022 года. Благовещенец рассказал, что его мама умерла в городской больнице – у женщины был COVID-19. В больнице сообщили, что необходимо поехать в морг Амурской областной больницы, чтобы получить справку о смерти. Без нее начать подготовку к похоронам невозможно. Однако в морге администратор сначала сообщила близким, что те приехали не вовремя – вскрытия еще не было, а когда сын умершей женщины приехал повторно, нужную справку пришлось ждать из-за сбоя программы.
«Нам сказали, что у них новое программное обеспечение и они не могут выдать нам справку из-за сбоя программы. А нам просто надо было получить справку о смерти родного человека, эта справка как краеугольный камень. С ней я должен был поехать в муниципальные ритуальные услуги, и только на основании этой справки мне начали бы оформлять все остальное. Я там просидел почти час, за нами собралась уже очередь человек 16. Одно окно регистратуры, и никто ничего не может объяснить.
Мало того что люди в очень тяжелом моральном состоянии, большинство возрастных сидят в этой очереди, ничего понять не могут, и в то же время продолжается ковид. Я хороню по этой причине уже второго родственника», – сообщил мужчина.
Благовещенец посчитал, что новую программу внедряют несвоевременно.
Amur.life обратился за разъяснениями в ГБУЗ АО «АМИАЦ».
«По имеющейся информации, в настоящий момент по приказу Минздрава РФ все регионы России переходят на новую форму выдачи свидетельств о рождении и смерти. В Амурской области внедрением новой системы занимается АМИАЦ. Просим Вас рассказать о переходе медучреждений Амурской области на новую форму выдачи свидетельств. Для чего проводится эта работа, в чем заключается новая система. С чем связан сбой в работе данной системы в АОКБ, можно ли избежать таких сбоев в будущем», – такой запрос редакция адресовала в Амурский медицинский информационно-аналитический центр.
«В ответ на ваше письмо ГБУЗ АО «АМИАЦ» сообщает, что медицинские организации перешли на новую систему. В ходе работы периодически возникают технические сбои. Грубых перебоев в работе системы не наблюдалось», – говорится в ответе за подписью директора АМИАЦ Антона Друковского.
Между тем по постановлению премьер-министра РФ Михаила Мишустина медицинские свидетельства о смерти в России переведут в электронный формат. Это даст возможность не тратить время на их получение после смерти родственника, сообщает pravo.ru. По закону, представители медучреждений должны будут вносить в Единую информационную систему в сфере здравоохранения данные о смерти пациентов. Оттуда эта информация поступит в Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния. Доступ к реестру будет также у Минздрава, Минцифры, Федеральной налоговой службы, органов ЗАГС, Госстата. Ранее родственники были обязаны получать бумажное свидетельство о смерти и передавать его в ЗАГС.
Связан ли переход на новую систему в Амурской области с этим постановлением, неизвестно.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
