Студентка, которую вечером 4 февраля высадили из автобуса на трассе Чита – Хабаровск за 12 километров до поселка Серышево, получила ответ от Роспотребнадзора. Надзорная служба усмотрела нарушение закона в недостоверной информации при продаже билета.
«В отношении ООО «Райчихинское пассажирское автотранспортное предприятие-1» была проведена проверка, по результатам которой были выявлены нарушения положений закона «О защите прав потребителей». Составлен протокол об устранении правонарушения части 1 статьи 14.8 КоАП РФ», – сообщил Роспотребнадзор девушке в ответ на ее обращение.
Статья говорит о нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, работе или услуге. Какая конкретно информация оказалась неполной или недостоверной, Роспотребнадзор в письме не пояснил. Водителя в данном случае служба не обвиняют.
О нарушении права на полную и достоверную информацию девушка указала в своем обращении. Как также сообщал Amur.life, на карте, размещенной на сайте автовокзала Благовещенска, при продаже билета указывался поворот на Серышево у границ населенного пункта. На деле же утвержденный маршрут автобуса пролегал по федеральной трассе Чита – Хабаровск. Студентку высадили в 9 часов вечера на 30-градусный мороз на повороте на Серышево, который находится в 12 километрах.
О правоте девушки и положительном исходе дела в комментариях Amur.life изначально заявил амурский юрист Виталий Злочевский.
«Я удовлетворена принятым решением, потому что не хотела бы, чтобы кто-то так же, как я, купил билет «в поле, в ночь». Особенно зимой. Сегодня проверила сайт автовокзала. После вмешательства Роспотребнадзора уже невозможно купить билет до «пов. Серышево» на рейс № 614. На Серышево есть другие прямые рейсы», - рассказала студентка.
Амурский минтранс рекомендует пассажирам, приобретающим проездные документы на электронных ресурсах, внимательно проверять информацию в билете, а при сомнениях и вопросах обращаться в справочное бюро автовокзала по телефону 8(4162) 33-43-13.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
