Амурские предприниматели пожаловались на серьезное давление со стороны посетителей, которые не имеют QR-кодов - некоторые ведут себя агрессивно, особенно мужчины. Одним из первых рекомендации по правилам поведения сотрудникам магазинов и общепита дал уполномоченный по защите прав предпринимателей в Амурской области Борис Белобородов.
Как сообщается на сайте бизнес28.рф, на входе в общественное место, где введена система QR- кодов, уполномоченный советует разместить информацию о необходимости санитарной маски, предъявлении QR-кода, сертификата о вакцинации или ПЦР-тесте, а также копии нормативных правовых актов Амурской области (распоряжения губернатора, постановления правительства) и Российской Федерации.
«Если посетитель отказывается надеть санитарную маску – предлагать ее бесплатно – безопасность бизнеса и ваше спокойствие стоит гораздо дороже 10 рублей. Если посетитель задает вопрос об основании проверки QR-кода – ссылаться на распоряжение губернатора Амурской области, предлагать ознакомиться с текстом (текст разместить на входе в объект или распечатать на бумаге в нескольких экземплярах для передачи посетителям), - указано в рекомендациях. - Если посетитель оспаривает содержание, форму, реквизиты нормативного правового акта – не вступать в пререкания с посетителем, предложить ему обратиться за необходимыми разъяснениями в министерство юстиции Амурской области».
Если посетитель отказывается предъявить QR-код или иной необходимый документ, ему нужно сообщить посетителю о том, что он не будет допущен на объект бизнеса. Если он требует предъявить книгу заявлений и предложений (книгу жалоб), предприниматель вправе отказать ему, так как, не будучи допущенным на объект, он не является клиентом.
«Если посетитель, отказавшийся соблюдать санитарно-эпидемиологические меры или предъявить QR-код или иной необходимый документ, пытается силой проникнуть на объект, вы вправе не допустить его, но должны при этом вести себя сдержанно. Немедленно сообщить в полицию об отказе посетителя выполнить требования о соблюдении санитарно-эпидемиологических мер, предъявлении QR-кода или иного необходимого документа, о попытке силового противодействия вашим сотрудникам, попытке несанкционированного проникновения на объект бизнеса, - сообщается в рекомендациях. - Если сотрудники полиции отказываются прибыть на место, сообщитеь об этом по телефону в дежурную часть полиции вашего населенного пункта, вышестоящий орган полиции (дежурную часть Управления МВД России по Амурской области), уполномоченному по защите прав предпринимателей через интернет-сайт бизнес28.рф, красная кнопка «ОБРАТИТЬСЯ».
При этом задерживать посетителей до приезда полиции ни сотрудники магазина или кафе, ни охрана не имеет права.
Также в рекомендациях - совет оборудовать вход системой видеонаблюдения с аудиозаписью для фиксации возможных инцидентов.
Как сообщал Amur.life, по оценкам Роспотребнадзора, в регионе вакцинировано всего 43 % взрослого населения. Предприниматели сообщают, что им приходится выслушивать угрозы и нецензурную брань от тех, кто не имеет QR-кода.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
