Жительница столицы Приамурья несколько дней не может вызвать врача на дом. А телефонное ожидание превышает час.
Вызвать врача амурчанка пыталась из городской поликлиники № 1.
«Третий день подряд не могу дозвониться до регистратуры поликлиники № 1 Благовещенска. Телефоны либо не отвечают, либо делают сброс звонка. На какие телефоны обращаться? На Instagram не отвечают. Не могу вызвать врача на дом. Скан дозвона "осталась одна минута" на самом деле – 1 час 13 минут. Думаю, актуальная проблема для всех горожан», – рассказала благовещенка.
В министерстве здравоохранения Амурской области поясняют, что регистраторы городской поликлиники № 1 принимают очень большое количество вызовов. 22 октября их было 109, 23 – 73.
«Телефонная связь установлена организацией «Ростелеком». Это автоматический дозвон с предполагаемым временем ожидания. Не оператор сбрасывает вызов, а автоматика. Медицинские работники к данной схеме не имеют никакого отношения. Это всероссийская система», – отмечают в ведомстве.
В минздраве Приамурья также добавили, что в Instagram государственные медучреждения не принимают вызовы.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
