Жители областного центра Приамурья регулярно остаются без горячего водоснабжения. При этом нередко горожане не знают, с чем это связано, а главное – как долго не будет горячей воды. Последняя подобная ситуация возникла в микрорайоне Солнечный. Проблему затронул мэр Благовещенска в своем инстаграм-аккаунте.
«Хочу признать наличие серьезной проблемы с коммуникацией между ресурсоснабжающими организациями и жителями. Много обращений в мой адрес связано с тем, что люди банально не владеют информацией, по какой причине у них отключают ту же горячую воду и как долго это будет длиться. Говорил на эту тему с представителями ДЭК и АКС. Были разговоры с управляющими компаниями. Но воз зачастую и ныне там. Нет элементарных объявлений у подъездов. А если и есть, то нередко это непонятные клочки бумаги, неизвестно кем размещенные», – говорит Олег Имамеев.
Чтобы решить проблему, хотя бы в части информирования жителей о сроках отключения, глава города подписал соответствующее постановление, которое определяет формат согласований на отключения на инженерно-технических сетях города, а также устанавливает четкий порядок и форму оповещения жителей.
«Например, в случае планового отключения жители должны быть поставлены в известность о его причинах и сроках не позднее чем за 10 дней. В случае аварийного отключения – в течение суток», – заявил мэр.
Еще одна распространенная проблема заключается в том, что часто жильцы не знают, куда обращаться в случае коммунальной аварии. Помимо управляющей компании, куда следует звонить в первую очередь, глава города посоветовал обращаться в ЕДДС по номеру: 202-112. Там проблему должны зафиксировать и передать запрос в ответственную организацию.
Мэр также опубликовал телефоны экстренных служб, которые могут понадобиться при возникновении той или иной проблемы:- диспетчер единой теплоснабжающей организации – 398-555;
- по вопросам водоснабжения диспетчер ООО «АКС» – 518-816;
- по вопросам электроснабжения диспетчер ООО «АКС» – 220-715.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
