Все чаще в качестве подарка амурчане выбирают сертификаты в магазины. Амурский Роспотребнадзор рассказал, можно ли вернуть деньги за неиспользованные сертификаты.
Установлено, что приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с их использованием регулируются нормами закона «О защите прав потребителей»; приобретенные потребителем сертификаты являются авансом будущей оплаты товара (определение Верховного суда РФ от 13 октября 2015 г. № 57-КГ15-7).
Деньги, полученные по сертификату (карте), нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца (исполнителя) возникает встречное обязательство перед держателем принять сертификат (карту) в качестве средства платежа за товар (услугу).
Гражданское законодательство не предусматривает возможности «присвоения» аванса. Если договор, в рамках которого внесен аванс, по каким-либо причинам не исполнен, то обязанная сторона должна вернуть аванс обратно. В случае если одна из сторон отказывается от договора до начала его исполнения, аванс также должен быть возращен.
Если трактовать продажу подарочного сертификата (карты) как получение аванса в счет будущей оплаты товара (то есть отсутствие в данный момент правовых отношений между продавцом и покупателем, так как товар не передан покупателю или не оказана услуга и не заключен договор купли-продажи), то условие о невозможности его обмена на деньги; невозможность разницы, если сумма приобретаемого товара меньше суммы подарочной карты; невозможность вернуть деньги по истечении срока действия карты являются недействительными и могут быть оспорены в суде.
Невозвращенные суммы в этом случае должны рассматриваться как неосновательное (незаконное) обогащение (ст. 1102 ГК РФ), и на них также могут быть рассчитаны проценты за удержание денежных средств по ст. 395 ГК РФ.
В настоящее время в законодательстве РФ отсутствует такое понятие, как «подарочный сертификат (карта)» и нет конкретных правовых норм, регулирующих связанные с этим понятием спорные вопросы.
Сроки возврата денежных средств, а также обязанность о способах и объеме доведения, касающиеся информации о сроках действия подарочной карты и о правилах её использования, действующим законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей не установлены.
При неразрешении возникшего имущественного спора в добровольном досудебном порядке, он подлежит рассмотрению исключительно в рамках гражданского судопроизводства путем обращения с исковым заявлением в суд (ст. 11 ГК РФ).
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
