Кодовое слово позволяет гражданам получить в Пенсионном фонде персональную информацию по телефону. При обращении в ПФР такой пароль используют 16 020 жителей Амурской области.
С его помощью можно, например, узнать новый размер выплаты или сумму прибавки. Также оно помогает идентифицировать звонящего, так как, по закону, специалисты ПФР не могут озвучивать персональные сведения без подтверждения личности гражданина.
Без кодового слова специалисты колл-центра смогут дать консультацию только по общим вопросам.
Гражданин может самостоятельно установить кодовое слово в своем Личном кабинете на сайте Пенсионного фонда. Для этого нужно зайти в свой профиль и в разделе «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи» указать кодовое слово. Им может быть ответ на секретный вопрос или секретный код, состоящий из букв и (или) цифр.
Также заявление об использовании кодового слова для идентификации личности можно подать непосредственно в клиентской службе ПФР по месту жительства, однако необходимо помнить о том, что прием граждан в период пандемии ведется только по предварительной записи.
Воспользоваться практически любой услугой ПФР сегодня можно через личный кабинет на сайте Пенсионного фонда или на портале Госуслуг. Сервисы кабинета охватывают большинство направлений деятельности фонда и предоставляемых гражданам выплат, поэтому использовать кабинет могут не только пенсионеры, но и те, кто только формирует пенсию или имеет право на другие социальные выплаты, сообщает пресс-служба ОПФР по Амурской области. .
Получить консультацию по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда, можно, обратившись в региональный колл-центр отделения по номерам 8 (800) 600-02-38 (звонок бесплатный), 8 (4162) 202-400 или по номеру горячей линии территориального органа ПФР по месту жительства. Контакты размещены на сайте Пенсионного фонда pfr.gov.ru. Также можно направить обращение онлайн или по почте.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
