8,5 тысячам жителей ЕАО, Хабаровского и Приморского краев, которые оплачивают счета за свет в личном кабинете ДЭК, компания рекомендует временно оплачивать услуги через иные онлайн-площадки, указанные в разделе «Оплата» на сайте. При этом остальные услуги личного кабинета: передача показаний, сведения о начислениях и платежах, дубликаты квитанций по-прежнему доступны любому клиенту.
В настоящее время прием интернет-платежей в личном кабинете приостановлен по причине наличия неурегулированных вопросов между провайдером и банком-эквайером. Таким образом, 0,6 % клиентов ДЭК временно не могут пользоваться полюбившейся им площадкой оплаты. Изменения не коснутся обслуживаемых территорий – Камчатского края, Сахалинской и Амурской областей – оплата в Личном кабинете для этих территорий будет доступна.
В настоящее время ПАО «ДЭК» направлено письмо в компанию Хронопэй-Восток по вопросу и перспективам урегулирования взаимоотношений с банком, выступающим эквайером. Позиция ожидается до конца текущей недели, по результатам которой будет принято решение о возобновлении возможности внесения платы за электрическую энергию в личном кабинете ПАО «ДЭК» в кратчайшие сроки.
Для проведения онлайн-оплаты услуг по электроснабжению потребители-физические лица могут воспользоваться платёжными сервисами ПАО Сбербанк и Федеральной Системой сбора и обработки платежей «Город» , ссылки на платежные страницы, которых размещены на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Оплата».
Вне зависимости от выбранного способа оплаты и платежного оператора (с перечнем банков-партнеров и платежных систем можно ознакомиться на сайте компании) комиссия за оплату электрической энергии с населения не взимается.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
