Житель Благовещенска рассказал редакции Amur.life о том, как во время непогоды в Москве ему пришлось ждать вылета 13 часов. Сергей Бабыкин поделился и тем, как, по его мнению, не справлялись с работой ни представители авиакомпании, ни службы аэропорта Домодедово. Амурчанин не мог улететь из столицы рейсом U349 «Уральских авиалиний» 13 февраля. Вместо 17:55 самолет вылетел только утром.
«Около 16 часов появилась информация о том, что рейс задержан на 9-10 часов. За час до первоначального времени вылета сообщили, что рейс задержан до полуночи, позже почти каждый час задержку увеличивали на полчаса или час. Так всю ночь просидели», – рассказывает благовещенец.
Пассажир сообщил, что попасть в самолет людям удалось только в 7 часов утра.
«За это время ни разу не кормили и воду не выдавали. Вместо того чтобы людей развести по гостиницам, представители просто кормили нас этой информацией, продлевали задержку. Люди, как дураки, просто просидели надеждой всю ночь», – делится Сергей Бабыкин.
Мужчина добавил, что в другой авиакомпании, совершающей рейсы в амурскую столицу, выдавали талоны на питание. Теперь амурчанин намерен написать жалобы в Росавиацию, транспортную прокуратуру, представительство авиакомпании «Уральские авиалинии» и Роспотребнадзор.
«В пятницу шел более обильный снег, и не было серьезных задержек. В субботу до 12 часов все вылетали с задержкой час-полтора. После 12 как отрезало: с 12 до 18 вылетело три рейса. При этом снег прекратился в 15:00. Не такое количество снега, которым можно объяснить такое бездействие сотрудников аэропорта. В прошлом году были на Сахалине и при этом нормально улетели, мне есть с чем сравнивать. Такое ощущение, что службы аэропорта просто перестали что-то делать», – негодует амурчанин.
По словам Сергея в других столичных аэропортах не было таких массовых задержек авиарейсов, как в аэропорту Домодедово.
«По телефону на горячей линии переводили на представительство авиакомпании, а по факту в аэропорту никого не было. В то время, как в другой авиакомпании представительство активно вело телеграм-канал, где пассажиры быстро узнавали новую информацию», – объясняет Сергей.
Редакция Amur.life обратилась с официальным запросом о сложившейся ситуации в представительство перевозчика «Уральских авиалиний».
Amur.life сообщал, что на задержки жаловались пассажиры других рейсов, которые также не смогли вовремя прилететь в Благовещенск из-за мощного снегопада в Москве. 16 февраля рейс из Благовещенска в Москву вылетит позже обычного. Причиной стало то, что днем ранее лайнер прилетит в областную столицу с задержкой из-за сложных метеоусловий в Москве.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
