Благовещенцы стали чаще обращаться в Единую дежурно-диспетчерскую службу после аномальных дождей. Сильный ливень в ночь с 18 на 19 августа подтопил социальные объекты, частный сектор на окраинах города и в селе Вернеблаговещенском, временно оставил жителей микрорайона без света, частично повредил дороги.
В первые три дня после объявления режима ЧС в ЕДДС поступало около 300 звонков за смену.
«В эти дни было очень тяжело смене работать. Свою боль и горечь люди срывали на диспетчерах. Но все специалисты относились с пониманием, общались предельно корректно», – рассказал заместитель начальника ЕДДС Николай Салко.
В настоящий момент ситуация стабилизировалась, количество звонков сократилось примерно в 3 раза. Их по-прежнему принимают на телефон старшего оперативного дежурного 112 в круглосуточном режиме.
При входящем звонке диспетчер или дежурный записывает адрес, контактный телефон звонившего, и направляет всю информацию в соответствующую проблеме организацию. Например, если речь идет о подтоплении территории, данные передают МКП «ГСТК».
Как сообщает пресс-служба администрации Благовещенска, все поступающие звонки записываются и хранятся на сервере. В случае конфликтных ситуаций запрашивается запись разговора. За неделю нарушений выявлено не было.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
