Сегодня весь мир столкнулся с серьезной угрозой коронавируса. Привычная жизнь многих амурчан изменилась: самоизоляция, работа на дому, некоторые и вовсе не могут навестить своих родных и близких, увидеться с друзьями. В эти дни особенно важна стабильная связь. Ведущий российский цифровой провайдер «Ростелеком» рассказал о модернизации сети, увеличении нагрузки и поддержке своих абонентов в период пандемии.
Готовность к повышенным нагрузкам
— Наши технические специалисты работают в режиме повышенной готовности, круглосуточно ведут мониторинг инфраструктуры. Сеть связи «Ростелекома» обладает прочным запасом пропускной способности и готова к повышенным нагрузкам. Мы модернизировали и увеличили надежность узлов опорной сети и передачи данных. Подняли скорость домашнего интернета там, где для этого есть техническая возможность, и сделали это без изменения тарифного плана и дополнительной платы. Жители Амурской области, находящиеся сейчас дома, могут комфортно работать в удаленном режиме, учиться, играть, отдыхать за просмотром любимых телеканалов и фильмов, — рассказывает Алексей Раскол, директор Амурского филиала ПАО «Ростелеком».
В компании отметили, что практически все обращения к компании клиенты могут выполнять дистанционно в личном онлайн-кабинете или по телефону технической поддержки 8 800 1000 800.
Абоненты всегда на связи
— Для тех, кто пользуется домашними телефонами, мы ввели специальные условия. Для того чтобы наши клиенты всегда были на связи, «Ростелеком» предоставил возможность отложенного платежа за услуги связи без комиссии. Даже при наличии задолженности мы не будем блокировать услуги связи наших абонентов до 30 апреля, а также разблокируем тех абонентов, у которых в настоящее время телефон отключен за долги. Отсрочка предоставляется пользователям всех наших услуг, в том числе и представителям малого и среднего бизнеса. Это даст людям возможность практически постоянно оставаться на связи, вести свой бизнес удаленно. Также «Ростелеком» ввел бесплатные звонки внутри сети, в том числе и междугородные, со стационарных телефонов. Звонки на мобильные номера «Ростелекома» и Теле2 по России тоже бесплатны, — говорит директор Амурского филиала компании «Ростелеком».
Новые возможности интерактивного ТВ и Wink
Для Wink и интерактивного ТВ «Ростелеком» открыл бесплатный доступ к большой коллекции отечественных фильмов и сериалов, мультфильмов и образовательного контента для детей. Все зарегистрированные пользователи смогут посмотреть советские фильмы и российские блокбастеры.
В Wink также бесплатно доступна подборка доброго детского кино, советских и российских мультфильмов, а также анимационных сериалов для детей всех возрастов (более 500 наименований).
В Wink и интерактивном ТВ «Ростелекома» можно бесплатно смотреть пять телеканалов о культуре и искусстве — классическая музыка, концерты разных жанров, театральные постановки, экскурсии по лучшим музеям мира и России. Телеканалы доступны в разделе «Моя коллекция» для всех действующих подписчиков, а для новых клиентов — сразу после регистрации.
Каждый член семьи может выбрать что-то свое — видеосервис Wink доступен на большом количестве устройств. При этом не обязательно пользоваться интернетом «Ростелекома» — достаточно скачать приложение Wink или воспользоваться интернет-порталом сервиса.
Кстати, недавно «Ростелеком» запустил в Wink уникальный для российских видеосервисов тариф «Трансформер».
Его суть в том, что клиент может собрать свой идеальный пакет из тех телеканалов, которые он реально смотрит. Переплачивать за контент, который ему не нужен, больше не потребуется. В пакет уже включена коллекция российского и мирового кино и сериалов. Менять ингредиенты пакета можно каждый месяц, пока не сложится тот самый лучший коктейль. Акция действует до конца июня.
Учиться и читать, не выходя из дома
«Ростелеком» сделал шаг, направленный на поддержку школьников, а также их родителей. Провайдер сделал еще доступнее собственный цифровой сервис образования «Ростелеком. Лицей». С 23 марта всего за 1 рубль в месяц ученики 1-11 классов могут подтянуть школьные знания, посмотреть видеоуроки, пройти тесты. А в сервисе Wink добавился контент из подписки «Лицей», где школьники 5–11 классов могут подготовиться к ОГЭ и ЕГЭ по математике, русскому языку, алгебре и геометрии. Подписчики любого возраста получили возможность прокачать цифровые знания по таким темам, как интернет вещей, робототехника, блокчейн, виртуальная реальность и другие.
Любителям чтения тоже есть чем себя занять. «Ростелеком» и «ЛитРес» открыли для новых подписчиков бесплатный доступ к цифровой библиотеке «Ростелеком. Книги». Каталог насчитывает более 150 тысяч электронных книг.
— Компания «Ростелеком» внимательно следит за развитием ситуации и принимает все возможные меры, чтобы цифровые сервисы компании работали бесперебойно в штатном режиме, а клиенты, партнеры и сотрудники могли оставаться на связи в любое время и пользоваться всеми нашими услугами, — отмечает Алексей Раскол, директор Амурского филиала ПАО «Ростелеком».
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
