Никакое более-менее крупное торжество сейчас, будь то свадьба, юбилей или выпускной, не обходится без ведущего. Народ привык уже к тому, что всегда есть кто-то, кто будет их организовывать и развлекать. И если раньше это была какая-нибудь тетя Лена из соседней квартиры, у которой просто хорошо получается тамадить, то сейчас в нашем городе сформировался целый сектор так называемых event-услуг. Профессиональные ведущие, фотографы, декораторы, видеографы – все они сделают ваш праздник красивым и незабываемым. Но в любом стаде, как известно, не без паршивой овцы. И может случиться так, что ваше торжество – такое важное для вас – может быть испорчено нечистым на руку организатором торжеств. Какие бывают способы мошенничества и что должно насторожить вас при подготовке к празднику, Амур.life выяснил, пообщавшись на условиях анонимности с несколькими занятыми в этой сфере людьми.
Способ первый: цены растут как на дрожжах
Как обычно работают солидные event-агентства или ведущие с хорошей репутацией? При встрече вы сразу поймёте, сколько будет составлять стоимость услуг и из чего она будет складываться. Если у вас, к примеру, свадьба и вы не хотите бегать по городу в поисках фотографов, декораторов, администраторов и так далее, вам этих специалистов предложат сразу. Предположим, у одного специалиста цена такая-то, а другого – другая. Вы изначально выбираете, с кем будете работать и платите фиксированные агентские.
Но распространены случаи с организаторами, которые только позиционируют себя как агентства, но на самом деле таковыми не являются. У них нет офисов, как правило, они даже не зарегистрированы как юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель.
Как они действуют? К такому горе-организатору приходят клиенты, и вместо того, чтобы им сразу сказать, кто будет с ними работать и назвать конкретную цену, он им говорит – сейчас я все решу, потом позвоню вам и обсудим. А сам начинает быстро обзванивать фотографов, видеоператоров, фокусников и узнавать, кто свободен и кто возьмет за свою работу меньше денег, потому что намерен получить максимальную выгоду с клиентов.
Так вот, нашел он фотографа. Предположим, что фотограф берет 5 тысяч рублей. Этот ведущий накручивает 200-300 % и сообщает клиентам, что в команде есть такой-то фотограф, ему надо заплатить за съемку столько-то. Разницу кладет себе в карман.
Но это еще в лучшем случае. В худшем же о том, кто именно будет работать на мероприятии, заказчики узнают за день до «дня икс», когда у них уже нет выбора. Цена при этом сказочным образом увеличивается, и заказчики оказываются в ловушке – у них уже нет выбора, потому что другого фотографа за такой короткий срок уже не найдешь.
Или в процессе подготовки к мероприятию, появляются так называемые дополнительные услуги – клиентам сообщается, что для праздника нужен еще администратор/фокусник/саксофонист и далее по списку. За каждого приходится доплачивать. В итоге обозначенная в начале сумма, например, в 35 тысяч, может дойти и до 80 тысяч рублей. Как-то так незаметно…
Способ второй: «я – не я»
Если вы грамотный и подкованный в юридических тонкостях клиент, то вы, конечно же, потребуете заключить договор с ведущим или агентством на оказание услуг. Но не все мы настолько внимательны, чтобы проверить, а правильно ли в договоре указаны реквизиты исполнителя (к примеру, паспортные данные). Бывают случаи, когда в договоре прописаны данные не того лица, с которым вы планируете работать, а кого-то другого. И такие случаи были в Благовещенске. Одна молодая пара собиралась подать в суд на одного из ведущих за ненадлежащее оказание услуг, но, прочитав внимательно договор, увидела, что заключили его с несуществующим «Васей Пупкиным».
Еще один случай из практики. Молодожены заключают договор с недобросовестным организатором и не прописывают все детали. Заказывают выездную регистрацию и платят за нее хорошие деньги. И только на самой регистрации они видят, что для гостей установили дешевые пластиковые столы, а из посуды – одноразовые стаканчики. Пара в шоке, но уже ничего сделать нельзя – детали регистрации заранее не проговаривались и документально не фиксировались.
Способ третий: замена «коней на переправе»
Когда заказчики приходят к конкретному ведущему и просят его провести мероприятие, понятно, что им нравится именно этот ведущий, его манера ведения, они хотят именно его. Люди, работающие в этой сфере, стоят «по-разному». В среднем в Благовещенске цена ведения вместе с диджеем (многие работают в паре) колеблется в районе 8 тысяч рублей за час. Некоторые берут 1 000 рублей за человека. То есть 30 гостей – значит, 30 тысяч рублей.
Так вот, что происходит? Ведущий за пару дней до мероприятия звонит своим клиентам и сообщает: «Я не смогу провести, я заболел, будет другой ведущий. Но он тоже хороший, не переживайте!».
В чем может быть суть? Этот ведущий заранее на одну и ту же дату берет несколько мероприятий. Но в итоге он проведет то мероприятие, где больше выманит денег из клиентов. Допустим, у него три свадьбы. На одной он понимает, что за «дополнительные услуги» можно выманить 20 тысяч, на другой – 25, а на третьей – 80 тысяч рублей. Как это происходит, смотрите выше.
Так вот тем заказчикам, с которых ему удалось выманить меньше денег, он говорит, что не может провести, к примеру, свадьбу – заболел/уехал/форс-мажор и т.п. Свадьбу будет вести другой. Если молодожены соглашаются, то к ним приходит молодой начинающий ведущий, которому он потом заплатит копейки, а разницу заберет себе. Если молодожены отказываются от предложенного варианта, то, скорее всего, свою предоплату они назад не получат.
И так, и так, настроение перед праздником будет испорчено, а деньги потрачены впустую.
Итак мы перечислили типичные способы мошенничества при организации праздника. Что же делать, чтобы не пополнить ряды обманутых клиентов?
1. Собирайте полную информацию о человеке или агентстве, к которому вы планируете обратиться. Город у нас маленький, все друг друга знают. Дурная слава всегда тянется шлейфом.
2. Работайте с зарегистрированными участниками рынка. Наличие зарегистрированного юридического лица, либо статуса индивидуального предпринимателя может облегчить вам разрешение конфликтных ситуаций в случае их возникновения.
3. Обязательно заключайте договор. И требуйте паспорт, учредительные и регистрационные документы юридического лица, чтобы проверить правильное заполнение данных. В договоре прописывайте все детали – цены, условия, сроки, все нюансы, вплоть до того, какого цвета будут скатерти на столах.
4. При оплате стоимости услуг всегда проводите оплату официально: на расчётный счёт, указанный в договоре. Если же всё же решили работать с ведущим – физическим лицом и договор с ним не заключаете, при переводе денег с карты на карту, проследите, чтобы это была карта именно этого физического лица, и просите расписку в получении денежных средств. В расписке, помимо паспортных данных сторон, необходимо предусмотреть основание передачи денежных средств и их сумму.
5. Если вам начинают предлагать «дополнительные услуги», а еще и настаивать, что вам это нужно – насторожитесь. Как только звучит фраза «надо доплатить», лучше прекращайте такое сотрудничество.
6. Что еще должно насторожить? Если вам не дают контакты специалистов, с которыми вы будете работать на мероприятии, например, фотографа или видеооператора, чтобы вы могли обсудить с ними детали съемки. Если вы обращаетесь в честное агентство, то вам говорят: «Вот это контакты видеооператора, который будет с вами работать. Эта цена его работы, а столько процентов сверху вы платите нам за посредничество». Все понятно и прозрачно. Но если под разными предлогами вам не дают пообщаться с видеооператором лично, значит, скорее всего, вы много переплачиваете.
И последнее. Если же ваш праздник все-таки был испорчен и вы поняли, что вас обманули, доведите дело до конца. Напишите заявление в полицию и дойдите до суда. В Благовещенске уже было несколько случаев, когда обманутые клиенты обращались в полицию, горе-организатор понимая, что пахнет жареным, быстро возвращал деньги. Потерпевшие претензий не имеют, дело закрыто. Но если бы хоть кто-то довел дело до суда и наказал мошенников, то обманов в этой сфере стало бы меньше. Ведь для любого из нас свадьба, юбилей, выпускной – это важное событие в жизни, о котором должны остаться только хорошие воспоминания.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
