Амур.life начинает обзор крупных интернет-магазинов
«Покупай там, где есть выбор!» – обращается к прохожим голос из динамика на одном из торговых центров в Благовещенске, где, как известно, на каждую тысячу жителей приходится больше тысячи торговых площадей. Выбор действительно есть, и некоторые покупатели делают его в пользу интернет-магазинов. Главное достоинство интернет-торговли – выгодная цена. Недостатки – ожидание и риск получить не совсем то, чего ожидал. Крупных мировых «оазисов» интернет-торговли великое множество, но амурчане, как правило, пользуются только некоторыми из них. Сегодня мы начнем с самого, пожалуй, народного, с Aliexpress.
Что это такое?
За последние несколько лет только ленивый не освоил эту площадку. Покупать на «Али» проще, чем на другой китайской интернет-площадке – TaoBao. Чтобы сделать покупку, не нужно знать китайский язык. Достаточно иметь доступ в Интернет, аккаунт в соцсети да карту с положительным балансом. Пожалуй, не найдётся в оффлайне места, способного уместить ассортимент товаров с «Али». Это поистине «остров, где всё есть» – кроме миллиона всякой нужной всячины, здесь найдутся вещи, о существовании которых покупатель и не догадывался.
На YouTube можно без труда найти множество обзоров, посвящённых самым необычным и странным товарам с Aliexpress. Например, женские туфли в виде голубей.
Площадка предлагает множество товаров из сегмента «до 100 рублей». По большей части это кухонные аксессуары – яркие силиконовые воронки и пробки, симпатичные прихватки, практичные крючки и забавные формы для яичницы. А также различные маски для лица и принадлежности для ухода за собой.
Шутки за триста
Эта триада давно стала поводом для шуток в Интернете. Человеку, впервые оказавшемуся на «Али», бросаются в глаза странные названия товаров. Дело в том, что китайские продавцы заполняют описание на китайском языке, а перевод на другие языки происходит автоматически, образуя невероятные конструкции вроде «Плавильный котёл плесень сливочного масла» (кто бы мог подумать, что это просто ёмкость для микроволновки) и «Игрушки член семьи свинья», оказывающаяся семьёй любимицы маленьких детей Свинки Пеппы.
Ещё один неистощимый источник веселья – картинки-сравнения из серии «Ожидание – реальность». Здесь обыгрываются ситуации, когда покупатель «ведётся» на заманчивую иллюстрацию, а получает, мягко говоря, не совсем то, что ожидал.
Отзывы – это целый жанр. Прокомментировать товар, пожаловаться на доставку или рассказать об общении с продавцом может любой покупатель. Попадаются среди них и настоящие художники слова, подробно описывающие свои переживания.
Что покупают
Большинство людей приобретают на Aliexpress недорогие товары, которые свободно продаются в магазинах, но они заметно дороже. Например, это чехлы и защитные стёкла для смартфонов, канцелярские товары, одежда и обувь. Кто-то предпочитает покупать на «Али» технику – телефоны, планшеты и прочие гаджеты. Многие вполне довольны: за небольшие деньги они получили качественный товар известных производителей, таких как ZTE, Meizu и Xiaomi. «С 2012 года я купил на "Али", кроме всего прочего, штук 10 телефонов – себе, родным и знакомым, – рассказывает Владислав. – Были случаи, что приходили с китайской прошивкой. Это выражалось в том, что какие-то вирусы были, программы сами устанавливались, удалить было нельзя. Всё решалось перепрошивкой». Влад подчёркивает: «В магазинах у нас такие стоят дороже на 30–50 процентов».
Житель областного центра Приамурья Анатолий, занимающийся радиоэлектроникой, приобрёл на «Али» прибор под названием «третья рука». «Это устройство с зажимами, которыми фиксируются плата или две детали, которые нужно спаять, – объясняет Анатолий. – Часто надо спаять две детали, которые нужно держать в руках. А ещё чем-то паяльник надо держать. Для таких случаев и нужна "третья рука"».
Школьники и студенты выбирают необычные канцелярские товары вроде ручек с чернилами-невидимками и забавных блокнотов. Стабильным спросом пользуются мультитулы, ножи и различные аксессуары – например, «селфи-палки», наушники, часы и фитнес-браслеты. Покупать вейпы и сопутствующие товары тоже выгоднее на «Али». Как и товары для животных – светодиодные ошейники, модную одежду.
В мае-июне лидером запросов на интернет-площадке стал спиннер. Ему на смену приходит новый фиджет – begleri. «Движения пальцев экстремальных алюминиевого сплава спинер анти-стресс игрушки моды», – пытается объяснить продавец в описании товара. Это игрушка в виде двух небольших шариков, соединённых шнурком. Как и спиннер, она предназначена для кручения на пальцах.
Молодые родители тоже выбирают «Али» – здесь невероятный выбор товаров для детей: начиная от пустышек и подгузников и заканчивая самыми технологичными игрушками вроде роботов, копилок-жевунов и радиоуправляемых вертолётов.
Модницы часами подыскивают наряды, обувь, сумки и украшения, сравнивая цены у разных покупателей. Ещё несколько часов уходит на разговоры с подружками типа «Где ты покупала платье? А я такое же видела на "Али" за 300 рублей». Опытные покупатели знают: на Aliexpress можно найти всё, что угодно, по какой угодно цене.
«Это жутко выгодно! – признаётся Анастасия из Благовещенска, живущая в Ярославле. – Есть вещи, качество которых не так важно, как, например, качество обуви, а если они ещё и не являются предметами первой необходимости и вы готовы ждать их несколько недель, тогда их смело можно заказать на "Али". Покупаешь то же самое, что и в обычном магазине, но в три раза дешевле».
Главный плюс покупок на Aliexpress – огромный выбор товаров. На сайте есть вещи, которые вряд ли можно найти в многочисленных торговых центрах. А если и найдёшь, то за очень высокую цену.
Бесплатный сыр только в мышеловке
Главный минус народной интернет-барахолки – неизвестность. При покупке в магазине, торговом центре или на рынке ты почти всегда переплатишь, зато вот она, твоя покупка – её можно пощупать, померить, попробовать на зуб. Покупки в Интернете до сих пор ассоциируются с котом в мешке. Делая выбор, приходится доверять описанию, картинке да отзывам.
«Если ты заказываешь вещи в интернет-магазине, известном на весь мир – например, Asos, – то вероятность получить вещь с дефектами уменьшается в разы, – продолжает Анастасия. – На "Али" же такое может случиться, поскольку описание товара составляет продавец, который может умолчать об изъянах своей продукции. Но в этом случае можно смотреть рейтинги продавцов. Хотя иногда и рейтинги не помогают. Я брала чехлы для телефона за 50 рублей, и пару раз мне приходили искривлённые чехлы, в которые телефон просто-напросто не вмещался. Однако демократичная цена не может не радовать. Но нужно учитывать, что вещь может оказаться бракованной».
Гарантии
Как и в любой торговле, на «Али» следует опасаться недобросовестных продавцов. Покупателя защищают правила торговой площадки. Для того чтобы он сделал верный выбор, здесь предусмотрена система рейтингов и отзывов. Продавцы в подавляющем большинстве трепетно относятся к собственной репутации и подчёркивают, что готовы к любым уточнениям и компромиссам, лишь бы покупатель поставил «пять звёздочек» – высшую оценку качества товара и обслуживания.
В случае, если товар так и не был получен – такое иногда случается, от риска никто не застрахован, – продавец предпочтёт вернуть деньги за покупку. Если качество товара не устроило его владельца, он тоже вправе вернуть средства или обменять товар. Решение проблемных вопросов берёт на себя сервисный центр со службой поддержки.
Доставка
Можно найти множество товаров с бесплатной доставкой. В основном доставка платная, но даже со стоимостью доставки в Россию товар зачастую стоит дешевле, чем аналогичный в обычном магазине. Раньше не все отправления могли оснащаться трекером – это номер, по которому посылку можно отследить на сайте Почты России, поэтому покупателю оставалось только ждать и верить, что вещь доберётся до адресата в целости и сохранности. Теперь отправления должны оснащаться номерами для отслеживания, что повлияло на их стоимость.
В целях экономии выгодно заказывать у одного продавца: стоимость отправления будет меньше, ведь посылка одна. Так обычно делает молодая мама Анна из города Зея: «Я заказываю косметику и различные детские вещи для своего малыша, часть оставляю себе, остальное продаю в "мамской" группе в "Одноклассниках"».
Способ заработать
С помощью Aliexpress можно зарабатывать. Например, так, как делает молодая мама Анна, продавая свои покупки с небольшой накруткой. Также можно оказывать посреднические услуги, покупая товар для тех, у кого нет времени или желания учиться покупать самостоятельно. Как правило, посредник берёт небольшой процент от сделки. Клиенту остаётся только перевести ему деньги и дожидаться извещения от почты.
Итог
Aliexpress – это просто и выгодно, несмотря на необходимость оплачивать доставку. Разобраться с TaoBao и InJapan сложнее, поэтому приходится прибегать к помощи посредников, оплачивая их услуги. Но и в этом случае покупка будет дешевле, чем аналогичный товар в магазине. Ведь в его стоимость уже включили как минимум доставку, оплату труда продавца и стоимость аренды торговых площадей. Про другие центры интернет-торговли напишем в следующих материалах.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.
